Qui nous sommes

Nous construisons l'avenir de la banque en Afrique.

Aujourd'hui, moins de 30 % des consommateurs africains ont accès à des services bancaires adéquats. Si l'argent mobile s'est imposé comme la principale modalité de financement des consommateurs en raison de son accessibilité supérieure et de ses coûts réduits, il n'offre pas les services financiers qui permettent de créer des richesses et des opportunités de financement, piliers essentiels de la stabilité financière à long terme.

Notre mission est de rendre les services bancaires radicalement plus accessibles et abordables, afin de permettre à des millions de personnes à travers le continent de construire un avenir plus fort et plus sûr.

En novembre 2020, nous avons lancé une application financière révolutionnaire, offrant une gamme complète de services englobant les paiements, les transferts, ainsi que l'épargne et les investissements.

À ce jour, Djamo a permis à un million d'utilisateurs en Côte d'Ivoire et au Sénégal d'accéder à de meilleurs services financiers radicalement moins chers, et notre croissance rapide se poursuit sans relâche.

Nous sommes fiers d'avoir obtenu le soutien d'investisseurs de renommée mondiale, notamment Y Combinator, Partech, Janngo Capital, Enza Capital et Oikocredit, ce qui souligne notre potentiel et notre engagement à remodeler le paysage des services financiers en Afrique.

Pour accompagner le lancement et la croissance de nos activités Djamo Entities, nous recherchons un(e) Talent Officer.

Votre rôle

Sous la responsabilité de la Head of People, vous contribuerez à la stratégie et à l’exécution des activités liées à l’acquisition, au développement et à la rétention des talents au sein de Djamo.

Véritable partenaire des équipes métier et des managers, vous piloterez les recrutements, la gestion des talents, les programmes de développement des compétences et contribuerez aux initiatives visant à renforcer la performance organisationnelle.

Vous serez également responsable de la définition et du pilotage du plan de formation, de la gestion des relations avec les organismes de formation et les partenaires académiques, ainsi que de l’encadrement de l’équipe Talent.

Au quotidien, vous aurez à :

Recrutement & Onboarding

• Collaborer avec les Heads of Department & Managers pour la mise en œuvre de la stratégie de recrutement.
• Accompagner les équipes dans l’identification de leurs besoins en ressources humaines et dans la planification des effectifs.
• Superviser l’ensemble du cycle de recrutement : cadrage des besoins, sourcing, sélection, entretiens, offres et intégration.
• Assurer une expérience candidat de qualité et renforcer la marque employeur de Djamo.
• Développer et entretenir des relations solides avec les parties prenantes internes afin d'assurer un recrutement efficace, aligné sur les besoins business et la culture de l’entreprise.
• Organiser l’Onboarding pour les nouvelles recrues (remise de welcome kit, présentation, débrief sur la culture de Djamo …)
• Construire et suivre les indicateurs clés liés au recrutement (time-to-hire, quality of hire, etc.).
• Développer des partenariats stratégiques avec les écoles, universités, cabinets de recrutement et réseaux professionnels.
• Participer à des événements de recrutement, forums, salons et initiatives de marque employeur.

Développement des compétences

• Participer à l’élaboration et au pilotage de la stratégie Learning & Development de Djamo.
• Recueillir, analyser et prioriser les besoins de formation en collaboration avec les managers et les équipes.
• Construire le plan de formation annuel en cohérence avec les objectifs stratégiques, les OKRs et les besoins individuels.
• Déployer des parcours de développement adaptés aux différents métiers et niveaux de séniorité.
• Mettre en place des programmes de développement du leadership, de mentoring, de coaching et de mobilité interne.
• Assurer le suivi de l'exécution du plan de formation et mesurer son impact sur la performance des collaborateurs et de l'organisation.
• Développer des indicateurs de suivi de la formation et produire des reportings réguliers.
• Veiller à l’amélioration continue des dispositifs de développement des compétences.

Gestion des partenaires & budget formation

• Identifier, sélectionner et gérer les relations avec les organismes de formation, écoles, universités, consultants et prestataires externes.
• Négocier les contrats, conventions et accords de partenariat liés à la formation et au développement des talents.
• Assurer la gestion administrative et financière des actions de formation.
• Élaborer, suivre et optimiser le budget annuel de formation.
• Garantir la conformité des actions de formation aux exigences réglementaires et aux dispositifs de financement applicables.
• Assurer le suivi des financements et des mécanismes de remboursement auprès des organismes compétents dans nos pays d’opération (FDFP, 3FPT…).

Talent Management & Performance

• Participer à la mise en œuvre des processus de gestion et de revue de la performance.
• Accompagner les managers dans l'identification des hauts potentiels et participer à la construction des plans de succession.
• Contribuer aux initiatives de rétention et d'engagement des collaborateurs.
• Développer des programmes visant à renforcer la culture de performance et d'apprentissage continu.
• Accompagner les collaborateurs dans leur développement professionnel et leurs projets d’évolution.

Management & Leadership

• Encadrer, développer et accompagner l’équipe Talent.
• Définir les priorités, répartir les activités et assurer le suivi des performances de l’équipe.
• Mettre en place des processus et outils permettant d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
• Favoriser une culture d'excellence, de collaboration et d'amélioration continue.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Head of People sur les activités, résultats et projets du département.

Projets RH

• Piloter ou contribuer à des projets transverses liés à la gestion des talents, à la formation, à l’engagement ou à la transformation organisationnelle.
• Accompagner les initiatives stratégiques de développement des équipes dans les différents pays d'opération de Djamo.
• Être force de proposition sur l’amélioration continue des pratiques RH et Talent.
• Toutes les autres activités connexes.

Votre profil

• BAC +3 en ressources humaines, psychologie du travail, management, administration des affaires ou équivalent.
• Minimum de 5 années d’expérience en ressources humaines incluant 3 ans en acquisition de talents, en Talent Management ou en Learning & Development.
• Solides compétences en recrutement et en gestion des parties prenantes.
• Expérience significative dans la conception et le pilotage de plans de formation.
• Expérience en gestion budgétaire et suivi des budgets de formation.
• Expérience dans la gestion des relations avec des organismes de formation, des partenaires académiques ou des cabinets spécialisés.
• Expérience en management d’équipe.
• Bonne connaissance des pratiques modernes de gestion des talents et de développement des compétences.
• Excellentes capacités d’analyse, d’organisation et de gestion de projet.
• Forte orientation vers les résultats et l’amélioration continue.
• Très bonnes compétences relationnelles, d’influence et de communication.
• Bonne connaissance du droit du travail et des enjeux RH.
• Aisance avec les outils digitaux, l’intelligence artificielle et les systèmes RH.
• Excellente maîtrise du français. Un niveau d’anglais professionnel serait fortement apprécié.
• Une expérience dans un environnement en forte croissance (startup, fintech, tech) constitue un atout majeur.

Pourquoi travailler chez Djamo?

Chez Djamo, nous croyons en un équilibre sain — entre autonomie et collaboration, perspicacité et intuition, travail et vie personnelle.

• Des équipes petites, ouvertes et conviviales : Travaillez au sein de groupes soudés et bienveillants, dédiés à la création de produits et services que nos utilisateurs apprécient réellement.
• Un environnement éthique et stimulant : Rejoignez un cadre de travail fondé sur l’intégrité, l’innovation et la résolution de problèmes concrets.
• Une croissance accélérée : Contribuez à l’expansion rapide de l’une des fintechs les plus dynamiques d’Afrique francophone.
• Un impact réel : Aidez à améliorer le quotidien de millions de personnes en offrant des services financiers simples, justes et accessibles.
• Une culture qui investit dans les talents : Évoluez dans un environnement collaboratif et agréable, avec un fort esprit d’équipe, un apprentissage continu et de véritables opportunités de développement professionnel.

Diversité, inclusion et égalité des chances

Nous examinons toutes les candidatures avec équité et respect. Djamo est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous.

Vous ne cochez pas toutes les cases, ou vous pensez disposer de compétences uniques auxquelles nous n’avons pas encore pensé ? Postulez quand même. Nous sommes toujours à la recherche de talents exceptionnels, à tous les niveaux.

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée (CDI) incluant une période d’essai de 3 mois, renouvelable une fois.

Lieu de travail

Abidjan, Côte d’Ivoire

Dakar, Sénégal

Secteur d’activités

Services Financiers mobiles