(EVENTUAL) Pasante Digital

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We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

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(EVENTUAL) Pasante Digital

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Pasante Digital para desarrollar funciones acordes a su necesidad.

Dirección: B2C

Ubicación: Ecuador, Quito

  

Misión del Rol

Brindar soporte transversal a la gestión de productos y canales digitales, contribuyendo al seguimiento de indicadores, análisis de información, documentación, pruebas funcionales y control de iniciativas de Web y App, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones y asegurar una adecuada gestión operativa del ecosistema digital.

Funciones Asociadas al Rol

Apoyar en el seguimiento y actualización de los principales indicadores de desempeño de los canales digitales Web y App.

Realizar análisis básicos de tráfico, navegación, conversión, transacciones y comportamiento de usuarios en los canales digitales.

Apoyar en la identificación de variaciones, tendencias y oportunidades de mejora a partir de los indicadores del negocio digital.

Dar seguimiento a iniciativas, proyectos, requerimientos y compromisos del equipo, manteniendo actualizada la información de avances y pendientes.

Apoyar en el levantamiento, elaboración y actualización de documentación funcional relacionada con productos, funcionalidades y procesos digitales.

Participar en pruebas funcionales y validaciones de nuevas funcionalidades, mejoras y correcciones implementadas en Web y App.

Documentar resultados de pruebas, incidencias, hallazgos y evidencias para facilitar su seguimiento con los equipos responsables.

Apoyar en la preparación y seguimiento de DFUs y demás documentación requerida para implementaciones o cambios en los canales digitales.

Colaborar en el seguimiento de incidentes y requerimientos operativos relacionados con Web, App y otros componentes del ecosistema digital.

Apoyar en la generación de presentaciones, reportes ejecutivos y material de seguimiento para reuniones del área.

Mantener organizada y actualizada la documentación, bases de seguimiento e información relevante del equipo.

Coordinar información con diferentes áreas internas para facilitar el seguimiento de iniciativas digitales.

Brindar soporte transversal a los responsables de Web, App, pagos digitales e indicadores según las prioridades del área.

Proponer oportunidades de automatización, optimización y mejora de procesos operativos y de reportería del equipo.

Requisitos Indispensables

Estudios:  Estudiante de los últimos semestres de ngeniería en Sistemas, Software, Tecnologías de la Información, Administración, Marketing, Negocios Digitales, Analítica de Datos o carreras afines.

Conocimiento de Paquete Office:

Principalmente en Excel intermedio. Excluyente

Power Point, en un nivel intermedio.

Manejo y análisis básico de bases de datos o grandes volúmenes de información.

Conocimientos básicos de productos digitales, aplicaciones móviles y sitios web.

Conocimientos básicos de analítica digital.

Conocimiento básico o interés en herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager y Power BI.

Deseable conocimiento básico de experiencia de usuario, funnels y métricas de conversión.

Contar con experiencia previa de 6 meses en puestos similares. Excluyente

Competencias

Capacidad analítica.

Organización y atención al detalle.

Orientación a resultados.

Pensamiento crítico

Proactividad y capacidad de aprendizaje.

Beneficios

• Alimentación cubierta por la Organización

At Tigo, we firmly believe in the power of talent and the positive impact people create every day.

We promote professional development because we are convinced that, by creating opportunities to learn and grow, we can achieve extraordinary results and build a better future together.

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.