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Description
Strategic Network & Account Manager (SNAM) (m/w/d)
GJL090 · Berichtet an Sales Manager (innerhalb des jeweiligen TA-Verticals) · Deutschland
Mandat: Strategische Entwicklung, Aufbau und kommerzielle Steuerung relevanter Accounts sowie regionaler/nationaler Netzwerke im zugewiesenen Portfolio, mit Fokus auf Regionsperformance (Umsatz & Wachstum)
Direct Reports: Keine – Einzelrolle, die funktionsübergreifende Account-Teams (HHR, MAS Field, Medical, Access) ohne formale Weisungsbefugnis koordiniert
Wichtigste Schnittstellen: TA Lead, Hybrid Health Representative (Account-Team), MAS Field, Marketing Manager, Access & Value · Medical Director, Sales Excellence Squad, IIS Manager, AI Enablement Lead
Verantwortung: Regionsperformance (Umsatz & Wachstum), Umsatz und langfristige Geschäftsentwicklung für zugewiesene strategische Accounts und Netzwerke
Vergütungskomponenten: GCF 09A - Prämientarget € 15.000 p.a. - PKW Kategorie B
Rollenzusammenfassung
Der SNAM verantwortet die strategische Entwicklung, den Aufbau und die kommerzielle Steuerung relevanter Accounts sowie regionaler und/oder nationaler Netzwerke im zugewiesenen Portfolio. Im Vordergrund seiner Tätigkeit steht die Regionsperformance (Umsatz & Wachstum). Die Rolle koordiniert in Abstimmung mit der Führungskraft und im Einklang mit dem Regionsteam sowie der Unternehmensstrategie die Aktivitäten in der Region und arbeitet stark cross-funktional als Verbindungsglied zwischen Sales, Medical, Access und Marketing.
Stelleninhaber identifizieren Einflussfaktoren in hochkomplexen Märkten, priorisieren eigenständig Pfizers Wachstumschancen, entwickeln netzwerkbasierte Gesundheitslösungen und orchestrieren den gezielten Einsatz interner Pfizer-Ressourcen für die Region. Zu den primären Zielgruppen zählen HCPs in großen Accounts (z. B. Klinik-CoEs, MVZs), Geschäftsführer von Arztnetzen und Praxenverbünden sowie Apotheken (TA-spezifisch).
Kernverantwortlichkeiten
Strategisches Account Management & Netzwerkentwicklung
• Umsatzverantwortung für relevante Kunden und Accounts, Aufbau und kontinuierliche Optimierung von Beziehungen zu Key Accounts über klinische, administrative und strategische Entscheidungsebenen hinweg.
• Eigenständige strategische Analyse von Kunden- und Account-Dynamiken, Entwicklung individualisierter Account-Pläne und zentrale Koordinationsrolle für den funktionsübergreifenden Einsatz (HHR, MAS Field, Medical, Access) am Account.
• Strategische Identifikation, Aufbau und Ausbau regionaler und/oder nationaler Netzwerke und Accounts, Vernetzung von Stakeholdern und Entwicklung von Zuweisungs- und Behandlungspfaden.
• Systematische Identifikation und Entwicklung von KOLs, Netzwerk-Leads und Multiplikatoren; führt bedarfsgerechte Praxisfortbildungen und wissenschaftliche Fortbildungsformate in Schlüsselaccounts durch, abgestimmt mit dem Regionsteam.
Digital, Daten & Intelligence Loop
• Entwicklung gebietsspezifischer Gesundheitslösungen und sektorübergreifender Versorgungsstrukturen gemeinsam mit Netzwerkpartnern, Marketing, Medical und Access & Value.
• Steuerung eines hybriden Omnichannel-Engagement-Modells, Koordination von Kundenanfragen über das interne Expertennetzwerk und die Pfizer Digital Engagement Platform.
• Konsequente Nutzung von CRM und KI-gestützten Analysen für Account-Analyse, Stakeholder-Priorisierung und Netzwerk-Mapping, mit kritischer Bewertung von KI-Ergebnissen anhand der Feldrealität.
• Systematische Rückführung einzigartigen Netzwerkwissens durch strukturierten Austausch mit TA Lead, Sales Director und Marketing; aktive Mitgestaltung der Transformation zu einer TA-integrierten, KI-gestützten Außendienstorganisation.
Kernfokusbereiche
Strategisches Account Management & Netzwerkentwicklung: Umsatzverantwortung und strategische Entwicklung komplexer Key Accounts; Aufbau regionaler/nationaler Netzwerke, KOLs und Multiplikatoren; Praxisfortbildungen.
Digital, Daten & Intelligence Loop: Entwicklung von Gesundheitslösungen, Omnichannel-Engagement, KI-gestützte Account-Intelligence und Rückführung von Netzwerkwissen in die Organisation.
Qualifikationen
Grundqualifikationen
• Sachkenntnis nach §75 AMG oder naturwissenschaftliches Studium (zwingend erforderlich); gültiger Führerschein (Klasse B).
• Mind. 5 Jahre Erfahrung in kommerziellen und/oder medizinischen Außendienstrollen in der Pharmaindustrie (BU-spezifisch).
• Nachgewiesene Fähigkeit, ohne formale Weisungsbefugnis zu führen sowie regionale und/oder nationale Netzwerke und Accounts aufzubauen.
• Fundierte Kenntnisse des deutschen Gesundheitssystems; Deutsch fließend, gute Englischkenntnisse.
Bevorzugte Qualifikationen
• Ausgeprägte Change-Bereitschaft und Wille, etablierte Account-Management-Muster zu hinterfragen.
• Intrinsische Motivation, digitale und KI-gestützte Tools im Account Management einzusetzen und weiterzuentwickeln.
• Vertiefte Therapiegebietskenntnisse und Erfahrung mit hybridem Engagement (F2F + digital) von Vorteil.
Kompetenzen & Verhaltensweisen
Verankert in Pfizers Werten — Courage, Excellence, Equity, Joy.
• Commercial Drive (Excellence): Verantwortet Regionsperformance (Umsatz & Wachstum) für zugewiesene Accounts und Netzwerke.
• Entscheidungsfreude & Mut (Courage): Priorisiert eigenständig Pfizers Wachstumschancen in hochkomplexen Märkten.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit (Equity): Koordiniert HHR, MAS Field, Medical und Access am Account ohne formale Weisungsbefugnis.
• Integrität & Compliance-Mindset: Bewertet KI-Ergebnisse kritisch anhand der Feldrealität.
• Vertrauensvolle Beziehungen (Joy): Baut souveränen Dialog auf Augenhöhe mit strategisch denkenden Entscheidungsträgern auf.
Organisatorische Beziehungen
Intern
• Sales Manager (innerhalb des jeweiligen TA-Verticals) – direkte Führungskraft.
• TA Lead, Hybrid Health Representative (Account-Team), MAS Field, Marketing Manager, Access & Value – zentrale Partner im Account-Team.
• Medical Director, Sales Excellence Squad, IIS Manager, AI Enablement Lead – sekundäre Kontakte.
Extern
• Ärzte und Fachpersonal in Praxen & Accounts, MVZ-Leitung, Netzwerkmanager, KOLs, Krankenhausärzte, CoE-Teams, regionale KV-Strukturen, sektorübergreifende Entscheidungsträger.
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