Night Public Area Attendant (m/w/d)

Mandarin Oriental Palace, Luzern is looking for a Night Public Area Attendant to join our Housekeeping team.

Are you a master of your craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity, respect, and responsibility? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.

Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the world's most luxurious hotels, resorts, and residences, located in prestigious destinations across the globe. Renowned for creating some of the most sought-after properties worldwide, the Group delivers legendary service inspired by its Asian heritage while redefining modern luxury experiences.

Mandarin Oriental Palace, Luzern is an iconic Belle Époque landmark offering a world-class luxury experience. The hotel features 136 elegant rooms and suites, three restaurants, one bar, extensive meeting and event facilities, a spa, and a fitness centre.

About the Role

Based at Mandarin Oriental Palace, Luzern within the Housekeeping Department, the Night Public Area Attendant is responsible for ensuring that all public and back-of-house areas remain exceptionally clean, functional, and welcoming throughout the night. This position reports directly to the Executive Housekeeper.

As a Night Public Area Attendant, you will be responsible for:

• Cleaning public areas, including restaurants, the spa, and event spaces

• Cleaning back-of-house areas such as offices, colleague changing rooms, and storage areas

• Maintaining cleanliness and organisation in floor pantries and the Housekeeping office

• Reporting technical defects and maintenance issues

• Working independently in accordance with Mandarin Oriental standards

• Distributing linen, room amenities, and minibar supplies to floor offices

• Handling equipment, materials, and inventory with care and responsibility

• Using cleaning products and equipment correctly and safely

• Delivering and collecting extra beds, baby cots, and dog beds

• Assisting with guest room cleaning when required

• Supporting additional housekeeping projects and operational tasks as needed

As a Night Public Area Attendant, we expect you to have:

• Previous experience in cleaning, housekeeping, or a similar role

• A strong service-oriented mindset and the ability to work independently

• Flexibility to work weekends, public holidays

• Excellent grooming standards, professional manners, and strong attention to detail

• A positive attitude, reliability, and strong team spirit

• Good communication skills in German and English; additional languages are an advantage

Our Commitment to You

• Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously.

• MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones.

• Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally.

• And much more!

We're Fans. Are You?

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Das Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht einen Night Public Area Attendant zur Verstärkung unseres Housekeeping-Teams.

Sind Sie ein Meister Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integrität und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalität? Wir laden Sie ein, ein Fan des Außergewöhnlichen zu werden.

Mandarin Oriental ist der preisgekrönte Eigentümer und Betreiber einiger der luxuriösesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfügt über eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafür bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendären Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, während sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse repräsentiert.

Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Époque Wahrzeichen und bietet ein luxuriöses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum.

Als Night Public Area Attendant sind Sie verantwortlich für die Sauberkeit und Ordnung aller öffentlichen sowie internen Bereiche während der Nacht.

Als Night Public Area Attendant sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Reinigung der öffentlichen Bereiche wie Restaurants, Spa und Veranstaltungsräume

• Reinigung der Back-of-House-Bereiche wie Büros, Mitarbeiterumkleiden und Lagerräume

• Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit in den Etagenoffices und im Housekeeping-Büro

• Meldung technischer Mängel und Reparaturbedarfe

• Selbstständiges Arbeiten nach den Qualitätsstandards von Mandarin Oriental

• Verteilung von Wäsche, Gästeartikeln und Minibarprodukten auf die Etagen

• Sorgfältiger Umgang mit Arbeitsmitteln, Geräten und Inventar

• Fachgerechte Anwendung von Reinigungs- und Pflegeprodukten

• Auslieferung und Rücknahme von Zustellbetten, Babybetten und Hundebetten

• Unterstützung bei der Zimmerreinigung nach Bedarf

• Durchführung zusätzlicher Aufgaben im Housekeeping-Bereich

Als Night Public Area Attendant erwarten wir von Ihnen:

• Erste Berufserfahrung im Reinigungs- oder Housekeepingbereich

• Hohe Dienstleistungsorientierung und selbstständige Arbeitsweise

• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

• Gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

​Unser Engagement für Sie:

• Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme für die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln können. 

• MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gönnen. Als Mitglied der #MOfamily können Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Übernachtungen und zusätzlich attraktive Zimmerpreise für Sie und Ihre Liebsten.

• Gesundheit & Wellness für Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.

• Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Häusern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.  

• Und vieles mehr!

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