Responsable Technique

*** English version will follow ***

Le Responsable Technique (RT) est le relais opérationnel technique du gestionnaire de projets pour son périmètre. Il prend en charge la coordination technique au quotidien afin de permettre au gestionnaire de se concentrer sur les engagements projet, les arbitrages, la performance globale et le développement de l'équipe. En l'absence du gestionnaire, il assure le relais auprès des autres équipes pour les sujets opérationnels et techniques.

LES TÂCHES QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR 🎯

·        Réceptionner les nouvelles demandes techniques et supporter l’évaluation de la charge de travail associée, ainsi que la conformité aux ententes contractuelles ;

·        Répartir, prioriser et ordonnancer le travail technique au quotidien ;

·        Maintenir une vue de charge de l’équipe  et signaler au gestionnaire les déséquilibres, les conflits de capacité et les risques de livraison ;

·        Coordonner l'interface avec les équipes délocalisées de son périmètre ;

·        Extraire et vérifier les indicateurs du périmètre, notamment OTD et FTR, et signaler les écarts ;

·        Tenir à jour le fichier de suivi du périmètre et veiller à la fiabilité des données ;

·        Vérifier les livrables pour lesquels il est habilité et faciliter le cycle de vérification et de signature ;

·        Appliquer les processus de contrôle définis par l'entreprise et alimenter les rencontres qualité du périmètre ;

·        Contribuer à la production de livrables selon la capacité réservée à la production, convenue avec le gestionnaire;

·        Identifier les risques techniques et proposer des mesures de mitigation ;

·        Accompagner les nouveaux arrivants sur le plan technique et dans la prise en main des outils ;

·        Proposer et documenter les améliorations de méthode et d'efficience ;

·        Agir comme point de contact technique auprès du client pour les sujets relevant de son périmètre ;

·        Escalader au gestionnaire tout enjeu susceptible d'affecter les engagements contractuels, le coût, l'échéancier ou la portée ;

·        Toutes autres tâches connexes.

YOUR RESPONSIBILITIES 🎯

·        Receive new technical requests and support the assessment of the associated workload, as well as compliance with contractual agreements;

·        Allocate, prioritize, and schedule technical work daily;

·        Maintain an overview of the team’s workload and report imbalances, capacity constraints, and delivery risks to the manager;

·        Coordinate interfaces with the offshore teams within the assigned scope;

·        Extract and validate scope-specific KPIs, including OTD and FTR, and report any variances;

·        Keep the scope tracking file up to date and ensure data accuracy and reliability;

·        Review deliverables within their authorization level and facilitate the review and approval/sign-off process;

·        Apply the company’s defined control processes and contribute to quality meetings for the assigned scope;

·        Contribute to the production of deliverables based on the production capacity allocated and agreed upon with the manager;

·        Identify technical risks and propose mitigation measures;

·        Provide technical support to new team members and assist them in becoming familiar with the tools;

·        Propose and document improvements to methods and efficiency;

·        Act as the technical point of contact with the client for matters within the assigned scope;

·        Escalate to the manager any issue that may impact contractual commitments, cost, schedule, or scope;

·        Perform any other related duties.