Service Coordinator

We offer you an Ocean of Possibilities. Join our family.

Service Coordinator

Over Damen Marine Components

Bij Damen Marine Components werk je aan systemen die écht het verschil maken op zee en op binnenwateren. Wij ontwerpen en produceren hoogwaardige oplossingen voor de voortstuwing, besturing en prestaties van schepen in verschillende maritieme markten, zoals kustvaart, offshore, binnenvaart, marine en superjachten. Denk aan straalbuizen, lieren, bedieningssystemen en stuur- en roersystemen.
 

Onze klanten moeten kunnen vertrouwen op installaties die blijven presteren. Daarom biedt DMC een 24/7 servicenetwerk, ondersteund door professionele services en een wereldwijd netwerk. Als onderdeel van Damen Shipyards Group combineren we technische kennis met een praktische, klantgerichte aanpak.

Wat ga je doen?

Als Service Coordinator zorg jij ervoor dat servicewerkzaamheden soepel verlopen. Je plant, coördineert en bewaakt reparaties, veiligheidsinspecties en modificaties. Daarbij houd je overzicht, schakel je met de juiste mensen en zorg je dat klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je werkt nauw samen met collega’s van onder andere Productie, Magazijn en Projectmanagement. Voor klanten, collega’s en andere betrokkenen ben jij het centrale aanspreekpunt. Samen met de klant bepaal je de beste aanpak en volgorde van de werkzaamheden. Ondertussen bewaak je de kwaliteit, veiligheid, technische haalbaarheid en klanttevredenheid.

Ook tijdens de garantieperiode blijf je betrokken bij de klant. Je helpt mee om de 24/7 bereikbaarheid van DMC te waarborgen en biedt technische ondersteuning aan klanten en collega’s. Zo lever je samen met het serviceteam een professionele en betrouwbare dienstverlening.

Jouw verantwoordelijkheden

• Reparaties, inspecties en modificaties aan binnen- en zeevaartschepen plannen, organiseren en coördineren, zowel in binnen- als buitenland;
• Inbedrijfstellingen en proefvaarten van nieuwbouwschepen voorbereiden en plannen;
• Contact onderhouden met nationale en internationale klanten;
• Serviceprojecten aanmaken, voorbereiden en begeleiden;
• Offertes opstellen en administratief verwerken;
• Sales Service incidenteel ondersteunen;
• Meedenken over de verdere groei van onze serviceactiviteiten op middellange en lange termijn.

Wat breng je mee?

• MBO 4 werk- en denkniveau, verkregen door opleiding en/of ervaring;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een maritieme omgeving, of minimaal 5 jaar ervaring als Field Service Engineer;
• Kennis van hydraulische, mechanische, elektrische en elektronische scheepsinstallaties;
• Bekendheid met internationale maritieme wet- en regelgeving, classificatiebureaus, SOLAS en Incoterms;
• Ervaring met MS365 en ERP-software, bij voorkeur Exact Globe;
• Je kunt goed plannen en organiseren, blijft rustig als er veel tegelijk speelt en denkt klantgericht;
• Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met klanten en collega’s;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, met de mogelijkheid om deze te verkopen;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een afwisselende functie waarin je veel contact hebt met klanten, collega’s en techniek;
• Een prettige, informele werksfeer binnen een internationale en dynamische werkomgeving.

Bij DMC krijg je de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en mee te bouwen aan de groei van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een omgeving waar hard wordt gewerkt, maar waar ook ruimte is voor collegialiteit en plezier. Wil jij onderdeel worden van ons serviceteam? Dan maken we graag kennis met je.
 

#LI-LJ1

Recruiter:

Leon Joziasse

Email:

[email protected]

Please apply through the Apply Button. Due to GDPR reasons we cannot accept applications by email.