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Overview
As a Mission Control Specialist, you'll manage the end-to-end rental process for luxury and sports cars. Responsibilities include coordinating inquiries, organizing vehicle logistics, managing schedules, and ensuring seamless handovers between owners and customers. You'll handle risk management, customer service, and work with partners to maintain high conversion rates. The role requires a strong sales background, automotive knowledge, and excellent communication skills in German and English.
Description
**DRIVAR** organisiert unvergessliche Erlebnisse auf Rädern. In der **Mission**
**Control** planst du Einsätze vom Anfang bis zum Ende, hältst Zeitpläne stabil
- und nutzt deinen **Sales-Background** für saubere Handover, Upsells und
eine starke Conversion. **Ohne echte Auto-Leidenschaft geht’s hier nicht.**
## Aufgaben
**Deine Mission**
**Du koordinierst die Mietorga**: Anfrage → Organisation →
Übergabedetails→Follow Up der Miete – **End-to-End-Ownership.**
Du planst Fahrzeuge, Zeiten, Partner und kommunizierst diese.
Du hältst alle Fäden zusammen: Kund:innen, Fahrzeughalter:innen,
Logistik, Zahlungs-/Auftragsstatus.
**Risikomanagement**: Alternativen vorbereiten (Plan B/C), Abweichungen
ruhig lösen.
**Sicherung der Miete**: Pünktliche, fehlerfreie Übergaben zwischen Partner
& Kunde.
## Qualifikation
**Dein Sales-Background (Must-have)**
**Nachweisbare Erfahrung** in Sales-nahen Ops / Dispo /
Account-Betreuung oder Inside Sales.
**KPI Mindset** & Forecast-Denken.
Abschlussstärke durch Prozessklarheit: Hindernisse aktiv
entfernen, Entscheidung herbeiführen (Angebot →
Buchung).
**Kommunikation DE/EN klar, verbindlich und freundlich.**
**Schnittstelle zum Kundenservice**
**Deeskalationen**: Definierte Stufen inkl.
Entscheidungspfad; transparente Info an
Kund:innen bis Abschluss der Miete.
**Customer Care**: Rückfragen beim Kunden
über die Zufriedenheit und mögliche
Verbesserungen. Learnings zurück ins
Systemgeben.
**Deine Petrolhead-DNA (Must-have)**
Du **lebst** Autos. Du kennst den Unterschied zwischen **Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458**.
Du kannst Kund:innen **modellgerecht briefen** (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache
## Benefits
**Teil eines weltweit einmaligen und sehr erfolgreichen Scale-Up-Unternehmens zu sein!**
Äußerst praxisnahes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Sehr flexible Arbeitszeiten inkl. Home-Office
Ein einzigartiges Büro mit stilvollem Ambiente, einem Wahnsinns-Team, leckerem Kaffee und auf Wunsch auch jeder Menge Möglichkeiten auch nach 18 Uhr seine Zeit hier zu verbringen (natürlich inkl. Tischtennisplatte!)
**Die Chance, dauerhaft Teil unseres einmaligen Teams zu werden!**
**Deine Petrolhead-DNA (Must-have)**
Du **lebst** Autos. Du kennst den Unterschied zwischen **Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458**.
Du kannst Kund:innen **modellgerecht briefen** (Warm-Up, Besonderheiten, No-Go’s) und sprichst die Sprache
der Petrolheads.
**FS Klasse B vorteilhaft**; Berührungspunkte mit Sportwagen ein Plus.
Benefits
Languages
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About DRIVAR®
DRIVAR® is Germany's largest supercar sharing marketplace, connecting car owners with customers seeking premium vehicle experiences.
