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[Cadre] Incident Manager Grand Paris F/H (DSI/FAB)

Ratp

·

Feb 4, 2026

Location
GARE RER A NOISY LE GRAND MONT DEST, France
Workplace
Hybrid
Seniority
Manager
Source
Workday

Description

📱 La Direction Digital et SystĂšmes Industriels (DSI) de la RATP recherche sa/son prochain.e incident Manager Grand Paris au sein de l’unitĂ© Fabrique Digitale (FAB)

DSI fournit des services Digitaux, Industriels et TĂ©lĂ©com aux principaux mĂ©tiers du groupe RATP, y-compris trĂšs prochainement pour les 4 lignes du Grand-Paris : systĂšmes de transport, moyens audio visuels des lignes de mĂ©tro automatisĂ©es, sĂ©curitĂ© des biens et des personnes, Information Voyageurs 

Le SI de la RATP c’est entre autres : 700 applications (systĂšmes d’information centraux, au service des voyageurs, rĂ©gulation de trafic
), des domaines mĂ©tier variĂ©s, des Ă©quipements de pointe sur le terrain

* Et l’unitĂ© FAB dans tout ça ? Elle assure les Ă©tudes avant-projet, la rĂ©alisation des projets SI, puis la maintenance ainsi que l’exploitation de l’ensemble de ces applications. Vous l’avez compris, vous ĂȘtes au ❀ du fonctionnement et du dĂ©veloppement du groupe RATP, avec Ă  la clĂ© une carriĂšre riche et diversifiĂ©e !
Aujourd’hui on vous parle d’une opportunitĂ© pour rejoindre ce grand groupe qui investit massivement pour la mise en place de nouvelles solutions innovantes au travers de grands projets, aussi bien dans nos DataCenter que dans le cloud. ☁
Ces services sont basés sur des infrastructures hybrides, avec un Cloud Privé en propre (2 datacenters en propre, avec 12 000 machines virtuelles, 1 500 serveurs physiques, 3 Po de stockage, 2 000 instances de bases de données), deux plateformes de Cloud public, des SaaS et prochainement 4 DataCenter supplémentaires pour les systÚmes du Grand Paris.

Si vous avez envie de contribuer aux grandes transformations du groupe (dĂ©veloppement durable, MobilitĂ© As a Service 
), de participer Ă  la mise en service des infrastructures du Grand-Paris et d’accompagner les mĂ©tiers de la RATP dans leur transformation digitale, rejoignez-nous !
Et intĂ©grez une Ă©quipe dynamique qui a pour missions d’assurer au quotidien, En 24/7 365 jours par an, la disponibilitĂ© des SystĂšmes d’Information.

01. Poste et Missions

🔋  Ça vous motive de :

‱Assurer le rĂŽle d’Incident Manager en pilotant les Cellules de Crise dans l’objectif d’assurer la meilleure disponibilitĂ© des SI  Ă  nos clients (aussi bien les voyageurs que les MĂ©tiers du Groupe) et en mobilisant les expertises techniques au sein de la DSI
‱Garantir la disponibilitĂ© des SI en s’assurant du bon fonctionnement de notre supervision (prĂ©sente en 24/7 via une infogĂ©rance) avec des fiches rĂ©flexes claires et un alerting reprĂ©sentatif de l’état des infras et des chaines applicatives (tuning de l’écosystĂšme de surveillance).
‱Animer au quotidien le processus Incident et Demandes à la Production.
‱Contribuer au processus Changement, notamment via la participation au ComitĂ© Consultatif sur les Changements (CAB)
‱Contribuer au processus ProblĂšme en apportant l’expertise du mĂ©tier de l’exploitation.
‱Prononcer les bilans de VSR des nouveaux SI
‱RĂ©ceptionner tout changement susceptible d’impacter la supervision, tout particuliĂšrement les nouvelles briques techniques ou infrastructures

Une participation au roulement d'astreinte est à prévoir pour le poste.

02. Profil recherché

 🚇 Quels sont les prĂ©requis pour embarquer dans l’aventure ?

Vous ĂȘtes titulaire d’un diplĂŽme bac+5 en Ă©cole d'ingĂ©nieur ou universitĂ© et justifiez d’une solide expĂ©rience au cours de laquelle vous avez dĂ©veloppĂ© les compĂ©tences suivantes :

  • MĂ©thodologie sur le pilotage de Cellules de Crises, dans l'exploitation des systĂšmes et d’applications, dans les domaines techniques : datacenters, cloud, DevOps, OS, bases de donnĂ©es, middlewares, et l’outillage IT
  • Un trĂšs bon sens de l’organisation, un esprit d’analyse et de synthĂšse
  • Une capacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe et en autonomie

Tous nos mĂ©tiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. L’adĂ©quation entre les capacitĂ©s du candidat et les exigences du poste est Ă©valuĂ©e dans le cadre de la visite mĂ©dicale rĂ©glementaire.

Pour initier votre embauche, votre casier judiciaire B3 vous sera demandé.

Informations complémentaires :

  • Contrat : CDI
  • Localisation : Noisy-Le-Grand
  • TĂ©lĂ©travail : oui, 2 Ă  3 jours par semaine
  • RĂ©munĂ©ration : En fonction du profil
  • Conditions particuliĂšres : Une participation au roulement d'astreinte est Ă  prĂ©voir pour le poste.
  • Avantages :
    • PossibilitĂ© d’évolution vers d’autres mĂ©tiers y compris en filiales internationales
    • 9 semaines de congĂ©s, soit 206 jours travaillĂ©s par an
    • GratuitĂ© sur le rĂ©seau RATP et 90% de prise en charge sur le rĂ©seau IDF hors RATP
    • Prise en charge de 75% de l’abonnement hors IDF si concernĂ©
    • AccĂšs gratuit Ă  une variĂ©tĂ© de spĂ©cialistes mĂ©dicaux au sein de nos espaces santĂ©, incluant des mĂ©decins gĂ©nĂ©ralistes, des dermatologues, des ophtalmologues

Pour en savoir plus sur le Groupe RATP, cliquez sur le lien suivant : https://ratpgroup.com/fr/

Vous pensez ĂȘtre la 💎 rare (ou presque) ? On a hĂąte de vous rencontrer 😀

#MobilitéRATP

03. Informations complémentaires

Lieu :

GARE RER A NOISY LE GRAND MONT DEST : 1 AV DU MONT DEST, 93051 NOISY LE GRAND

Type de contrat :

Durée Indéterminée

04. Pré-requis

DiplĂŽme :

Formation requise :

Langues :

Expérience professionnelle :

Compétences :

Adopter une posture d'orientation et de service client dans le cadre de ses activitĂ©s, Evaluer et piloter les risques d'une activitĂ©, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet, Mettre en Ɠuvre les activitĂ©s de production, exploitation & maintenances des SI & T, Mettre en Ɠuvre les mĂ©thodes et outils transverses d'une filiĂšre SI / digital, Mobiliser toutes ses connaissances du contexte technique dans le cadre de ses activitĂ©s, Piloter la performance opĂ©rationnelle d'une activitĂ©, Prescrire, sĂ©lectionner et piloter ses prestataires

Skills

DevOps