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Mitarbeiter im Customer Service für den Gesundheitsbereich (m/w/d)

Healthcare Deutschland Gmbh

·

Yesterday

Location
Weinheim, Baden-Württemberg
Workplace
Hybrid
Type
Full-time
Department
Customer Service
Source
Personio

Description

Deine Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Patienten, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass alle Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
  • Du koordinierst den Registrierungsprozess und sorgst dafür, dass neue Patienten und Ärzte alle notwendigen Informationen erhalten, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.
  • Du erinnerst Patienten an bevorstehende Termine und Belieferungen, um eine kontinuierliche Versorgung sicherzustellen.
  • Du organisierst und koordinierst die regelmäßige Belieferung von medizinischen Produkten und Versorgungsterminen, um die bestmögliche Patientenbetreuung zu gewährleisten.


Dein Profil

  • Du hast eine empathische und freundliche Art, die es Dir ermöglicht, schnell Vertrauen zu schaffen und eine positive Beziehung zu unseren Patienten aufzubauen.
  • Du kommunizierst klar und präzise mit Patienten, Ärzten und Praxispersonal und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt und verständlich übermittelt werden.
  • Du hast Erfahrung im Aufbau und der Pflege von langfristigen Beziehungen und verstehst die Wichtigkeit von Vertrauen und Zuverlässigkeit in der Kommunikation.
  • Neben fließendem Deutsch in Wort und Schrift sind weitere Sprachkenntnisse ein Plus, um eine breitere Patientengruppe erreichen zu können.
  • Exzellente Deutschkenntnisse sind erforderlich, um eine professionelle Kommunikation mit unseren Patienten und Partnern sicherzustellen.


Warum wir?

  • Leistungsgerechte Vergütung + Boni
  • Eine wertschätzende und offene Teamkultur sowie ein gutes Betriebsklima
  • Die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit der Möglichkeit selbstständig und eigenverantwortlich zu agieren
  • Verschiedene Benefits, wie Teamevents, Zuschüsse, BAV, Mitarbeiterkarte, Firmenrabatte, Job Bike, steuerfreie Zuwendungen, kostenfreie Getränke u. a.

Languages

German

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