Especialista de Comercio Exterior y Operaciones Aduaneras - Mercado Envíos

## Descripción breve

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Responsable del performance de la operación de aduanas para liberar paquetes que ingresan al pais por Cross Border Trade
• Ser el punto de contacto local para los equipos de performance en origen (China/USA) para asegurar la calidad de las prealertas, la documentación, cunmplimiento de SLAs de etapas anteriores y los cut-offs
• Coordinar con el equipo de Comex y los brokers aduanales la liberación rápida de la carga (Nodo C), asegurando el readiness documental y la resolución de inspecciones o alertas.
• Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos (SOPs), transmisión de eventos de sistemas y handoffs entre el aeropuerto, el Cross Dock (XD) y la distribución.
• Identificar causas raíz de problemas sistémicos (ej. fallas de sistemas, falta de documentación) y escalar con Producto/IT soluciones definitivas.
• Construir y analizar reportes granulares de la operación del país (por ruta, carrier, tipo de producto) para sustentar la toma de decisiones y preparar los sumarios operativos semanales/mensuales

Requisitos:

• Estudios en Ingeniería, Administración, Comercio Exterior, Economía o carreras afines.
• Experiencia en gestión de operaciones logísticas, control de torres de control o Cross Border Trade (experiencia en roles equivalentes en otros marketplace, muy valorado)
• Experiencia directa liderando la relación diaria y el cumplimiento de SLAs con proveedores logísticos (3PLs, despachantes de aduana o carriers).
• Perfil altamente analítico y orientado a la resolución de problemas en tiempo real, así como herramientas de IA.
• Capacidad de comunicación clara y estructurada para interactuar con stakeholders locales e internacionales.
• Idioma: Inglés fluido (excluyente para interactuar con equipos globales).

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.