- Type
- Full-time
- Department
- Retail
- Closing date
- Today
- Source
- Vincere
Description
À propos du poste
Notre client est un groupe international évoluant dans un environnement industriel et technique.
Dans le cadre d’un renforcement temporaire de ses équipes, nous recherchons un(e) Chef de Projet Service Client pour une mission de 6 mois.
Rattaché(e) au Manager des Opérations du Service Client, vous assurez la coordination et le suivi des différents intervenants dans la réalisation et la livraison des projets. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des parties prenantes internes et externes.
Vos missions
- Collaborer avec les équipes commerciales, bureaux d’études, achats et production.
- Organiser et animer les réunions de lancement des projets.
- Suivre les plannings et coordonner les différents intervenants.
- Organiser et participer aux revues de projets avec les équipes internes et les clients.
- Réaliser le chiffrage des demandes spécifiques clients avec les équipes techniques.
- Organiser et réaliser les pré-réceptions internes des équipements lorsque nécessaire.
- Participer aux analyses de rentabilité des projets.
- Préparer et suivre les prévisions de rentabilité.
- Assurer des déplacements chez les clients et fournisseurs.
- Participer à l’amélioration des processus et procédures internes.
- Contribuer à la mise à jour des tarifs Service.
Profil recherché
- Bac+5 avec 2 à 5 ans d’expérience ou Bac+2 avec 5 à 10 ans d’expérience.
- Anglais lu, écrit et parlé.
- Autonomie, rigueur et esprit d’analyse.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Esprit d’équipe.
- Mobilité en France et à l’étranger.
- Permis B.
- Connaissance d’un ERP.
- Maîtrise de Microsoft Office.
Conditions
- CDD – 6 mois
- Poste basé à Évry-Courcouronnes (91)
- 45 000 à 55 000 € brut annuel sur 13 mois, selon expérience et qualifications
- Environnement international et technique
Skills
ERP