KAM

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Key Account Manager (KAM) en Quito o Guayaquil, responsable de gestionar y desarrollar cuentas estratégicas, identificando oportunidades de negocio e impulsando la implementación de soluciones tecnológicas que optimicen los procesos de Recursos Humanos y acompañen integralmente el ciclo de vida del colaborador.

Rol Principal:

Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo e identificando oportunidades de crecimiento mediante la comercialización de soluciones tecnológicas de Human Capital Management (HCM). Asegurar la satisfacción, fidelización y expansión de las cuentas, alineando las necesidades de los clientes con soluciones innovadoras que generen valor para el negocio y transformen la gestión del talento humano.

Requisitos:

• Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Marketing o carreras afines.

• Deseable especialización o formación complementaria en ventas consultivas, gestión comercial o tecnología.

• Experiencia de 3 años en gestión de cuentas estratégicas, ventas B2B, desarrollo de negocios o posiciones comerciales similares.

• Experiencia en comercialización de software, soluciones tecnológicas, plataformas SaaS o servicios digitales.

• Deseable experiencia en venta de software de Recursos Humanos, HCM, HR Tech, nómina, gestión del talento o soluciones empresariales.

• Manejo de CRM, seguimiento de pipeline comercial, forecast e indicadores de gestión.

• Habilidades de comunicación, negociación, orientación a resultados, planificación y construcción de relaciones estratégicas.

Funciones:

• Gestionar y desarrollar cuentas estratégicas, fortaleciendo relaciones comerciales con clientes corporativos.

• Identificar oportunidades de negocio, expansión de cuentas, cross-selling y up-selling.

• Identificar necesidades de los clientes y comercializar soluciones tecnológicas HCM alineadas con sus objetivos.

• Gestionar el ciclo comercial completo: prospección, levantamiento de necesidades, propuestas, negociación y cierre.

• Coordinar la implementación de las soluciones contratadas con los equipos internos.

• Impulsar la satisfacción, fidelización y retención de clientes, gestionando renovaciones y oportunidades de crecimiento.

• Elaborar propuestas comerciales, destacando el valor y los beneficios de las soluciones tecnológicas.

• Cumplir los objetivos de ventas, ingresos y crecimiento de cartera.

• Monitorear el mercado y coordinar con las áreas internas para garantizar una experiencia integral del cliente.