- Location
- Verona, Italy Retail
- Type
- Full-time
- Department
- Retail
- Seniority
- Manager
- Source
- Workday
Description
Who We Are:
Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today.
New Balance è più di un marchio di abbigliamento sportivo: siamo una famiglia. Vogliamo che nel nostro team entrino persone in grado di crescere insieme a noi, mentre continuiamo il nostro viaggio come marchio in crescita. I nostri negozi al dettaglio sono alla ricerca di manager in grado di guidare un team altamente performante, di gestire le operazioni del negozio e di coinvolgere, entusiasmare, educare e intrattenere i nostri consumatori dal momento in cui entrano dalla porta. Abbiamo bisogno della vostra passione e del desiderio di essere veri ambasciatori del marchio, oltre che del vostro genuino amore per il lavoro con i clienti. Candidatevi ora per avere la possibilità di entrare a far parte di un team incredibile!RESPONSABILITÀ PRINCIPALI:
Guidare e motivare il proprio team a raggiungere gli obiettivi individuali e di negozio
Dare l'esempio in negozio e nel retro
Avere la responsabilità di seguire le linee guida dell'azienda in materia di politiche e procedure, visual merchandising, capacità commerciale, controllo delle scorte e prevenzione delle perdite
Gestire l'applicazione delle novità nel settore al dettaglio nel proprio punto vendita
Analizzare le prestazioni complessive del negozio, prendere decisioni ed effettuare cambiamenti per aumentare la produttività e l'efficienza
Assicurare la totale soddisfazione del cliente attraverso le linee guida aziendali e incentivare le vendite attraverso l'esperienza del cliente, utilizzando tecniche di vendita avanzate per ottenere i risultati richiesti
Coordinare i turni e la programmazione del negozio
Ridurre al minimo le perdite implementando, verificando e monitorando tutte le pratiche per la prevenzione delle perdite
Essere responsabile del mantenimento degli standard sanitari, di sicurezza e delle normative ambientali all’interno del punto vendita
Gestire le operazioni delle risorse umane all'interno del punto vendita: reclutamento, inserimento, relazioni con i dipendenti, buste paga, gestione delle prestazioni, formazione e sviluppo del team del punto vendita
Gestire le richieste e la riassegnazione dei reclami dei clienti
Condividere in modo proattivo il feedback interno ed esterno con la direzione senior
Eseguire qualsiasi altro compito richiesto dalla direzione senior
REQUISITI:
Attitudine al lavoro di squadra
Comprovata capacità di gestione del personale ed esperienza di leadership
Gradita esperienza nel settore della vendita al dettaglio
Capacità nel settore dell’assistenza clienti
Conoscenza delle procedure di prevenzione delle perdite
Passione per la vendita al dettaglio e per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, con un'elevata conoscenza dei KPI della vendita al dettaglio
Desiderio di imparare
Capacità di eseguire calcoli matematici di base e di eseguire processi operativi generali del mercato retail
Conoscenza dei sistemi di registrazione POS
Ottima attenzione ai dettagli
Capacità di comunicazione efficace
Ottima conoscenza della lingua inglese
Conoscenza del mercato della vendita al dettaglio e delle tendenze dei consumatori
Essere a proprio agio nell'essere gestiti da remoto
Orario di lavoro flessibile, compresi i fine settimana e i giorni festivi
ULTERIORI BENEFIT:
Compenso competitivo
Possibilità di guadagnare di più grazie al nostro programma di bonus per il commercio al dettaglio
Grandi opportunità di sviluppo
Ambienti di lavoro inclusivi in tutte le nostre sedi europee
Sconto generoso per il personale
Coinvolgimento di progetti in tutta la nostra regione europea
Pacchetto uniforme flessibile
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Equal Opportunity Employer:
New Balance is committed to equality of opportunity for all current and prospective associates regardless of age, disability, race, religion or belief, gender, sexual orientation, pregnancy and maternity, marriage and civil partnership and gender reassignment. We are an equal opportunity employer and support a culture of diversity and inclusion.
If you have not already done so, please let us know if you require any support so we can make the right adjustments and considerations should they be required.
