Growth & Digital Sales Expert

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę 

Lokalizacja: ul. Sokolska 34, Katowice lub ul. Puławska 2, Warszawa (praca hybrydowa, min. 2 dni w tygodniu pracy z biura)

O zespole: 

Szukamy osoby, która będzie koordynować działania Digital Sales związane z onboardingiem i aktywizacją klientów. Rola łączy marketing, technologię i analitykę, z naciskiem na skuteczną realizację działań, współpracę między zespołami oraz optymalizację efektów. Jeśli chcesz realnie wpływać na wzrost akwizycji i aktywności klientów oraz pracować blisko produktu i danych – to miejsce jest dla Ciebie.

Twoje zadania

• projektujesz i optymalizujesz customer journeys (onboarding, aktywizacja klientów), koncentrując się na maksymalizacji konwersji i aktywności
• wdrażasz i skalujesz inicjatywy Digital Sales / Growth, wykorzystując martech i marketing automation do zwiększania efektów sprzedażowych
• pracujesz na styku marketingu, produktu, technologii i analityki, aby szybko przekładać pomysły na działające rozwiązania
• analizujesz zachowania klientów oraz wyniki działań (conversion, activation, engagement) i podejmujesz decyzje w oparciu o dane
• identyfikujesz luki w lejku sprzedażowym i wdrażasz działania zwiększające efektywność (growth levers)
• przygotowujesz rekomendacje i insighty biznesowe dla interesariuszy
• uczestniczysz w testach (A/B), iteracjach i ciągłym podnoszeniu wyników Digital Sales

Nasze oczekiwania

• masz 2–4 lata doświadczenia w obszarze digital sales, growth, CX, product lub analityki
• bardzo dobrze pracujesz z danymi i potrafisz optimizować działania pod konkretny wynik biznesowy
• masz doświadczenie w pracy przy:
  • onboardingu i/lub aktywizacji klientów
  • inicjatywach marketingowo‑produktowych
  • rozwiązaniach cyfrowych realizowanych end‑to‑end
• rozumiesz, jak działa lejek sprzedażowy i mechanizmy wzrostu w digitalu
• potrafisz działać samodzielnie, brać ownership i dowozić efekty
• umiesz pracować w środowisku wielu interesariuszy i szybko zmieniających się priorytetów
• komunikujesz się w języku angielskim na poziomie min. B2

Mile widziane

• doświadczenie w optymalizacji konwersji, testach A/B lub growth hackingu
• znajomość narzędzi analitycznych (Excel, SQL, Power BI, GA itp.)
• doświadczenie z narzędziami martech (CDP, marketing automation, tracking)

To oferujemy

• Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
• Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
• Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe