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- Österreich
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- full-time
- Department
- Gastronomie, Hotellerie
- Seniority
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- Industry
- Hospitality
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- Reservations
- Role type
- Individual Contributor
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- Office
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Overview
Work as a Reservation Assistant for COOEE alpin Hotels from the Vienna headquarters. Serve as the first point of contact for guests, handling inquiries and creating bookings for all hotel locations. Collaborate directly with hotels and be part of a dynamic team with flat hierarchies. Enjoy benefits including home office options, regular social events, additional birthday vacation day, and access to employee benefits platform.
Description
Bei COOEE alpin arbeitest du für eine Hotelgruppe, die dort zuhause ist, wo andere Urlaub machen – in den österreichischen Alpen. Von unserer Zentrale in Wien aus unterstützen und steuern wir unsere Aktivhotels. Unser Hotelkonzept ist bewusst unkompliziert: alles, was man braucht, ohne unnötigen Schnickschnack – und genau diese Haltung prägt auch unsere Arbeitsweise.
Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung. In der Zentrale im 19. Bezirk arbeitest du direkt mit unseren Hotels zusammen und bist ein wichtiger Teil unseres Reservierungsteams. In deiner Rolle als Reservation Assistant bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste – du beantwortest Anfragen, erstellst Angebote und sorgst dafür, dass der Weg vom ersten Kontakt bis zur Buchung reibungslos läuft.
## Aufgaben
- Du bearbeitest Reservierungen und Anfragen für alle COOEE alpin Hotels per Telefon, E-Mail und über Portale
- Du erstellst Angebote für Individual- und Gruppenreisende
- Du gibst Buchungen aus Partner-Kooperationen ein und kontrollierst diese
- Du unterstützt bei der Pflege der Third Party Websites aller Hotels
- Du kommunizierst aktiv mit unseren Gästen und verkaufst unsere Hotels überzeugend
- Du hilfst beim Einpflegen von Fotos und Texten für den Online-Verkauf
- Du arbeitest eng mit unseren Hotels vor Ort zusammen
## Qualifikation
**Was du unbedingt mitbringen solltest:**
- Freude am Kontakt mit Menschen sowie eine service- und verkaufsorientierte Haltung
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
- Digitale Affinität sowie gute MS-Office- und EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Das ist ein Plus, aber kein Muss:**
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Matura oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Erfahrung im Reservierungsbereich oder in der Hotellerie
- Kenntnisse in Opera Cloud oder vergleichbaren PMS-Systemen
## Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen
- Regelmäßige Social Events, wie Weihnachtsfeier, Teamfeier und Sommerfest
- Ein zusätzlicher Urlaubstag als Geburtstagsgeschenk
- Homeoffice-Möglichkeiten
- Employee- sowie Family & Friends Raten in allen COOEE alpin Hotels
- Zugang zu einer Vorteils- und Benefit-Plattform mit attraktiven Vergünstigungen
**Klingt nach dir?**
Du bist ein Organisationstalent, liebst den Kontakt mit Menschen und hast Lust, im Tourismus richtig mit anzupacken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von COOEE alpin.
Diese Position ist mit einem monatlichen Mindestbruttogehalt ab € 2.500,- auf Basis Vollzeit (38,5 Std./Woche) dotiert. Eine Teilzeitbeschäftigung ist ebenfalls möglich. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Skills
Benefits
Languages
About COOEE alpin Hotels
COOEE alpin Hotels operates modern activity hotels in the Austrian Alps with an uncomplicated concept - everything needed without unnecessary frills. The company values team spirit, appreciation, and enjoyment of movement and nature.
