Pessoa Gerente De Atendimento Sr

Company Description

Maior hub de conteúdo e influência para marcas e creators. br-mediagroup.com.

 

Investimos em tecnologia e valorizamos a nossa curadoria de conteúdo, sabendo que conteúdo de qualidade é indispensável para obter os melhores resultados do mercado.

 

Nosso processo é feito pelo criador, empresa e cliente garantindo sucesso nas campanhas.

 

Entre diversos produtos que desenvolvemos in-house, temos o MIS, uma plataforma exclusiva em que reunimos influenciadores e marcas para realização de campanhas de maneira eficiente e transparente.

 

Nossa missão é conectar marcas e creators por interesse, perfil e afinidade, expandindo assim as possibilidades de ações e campanhas de marketing digital.

 

A visão que temos é de facilitar o processo de uma campanha publicitária com o uso do marketing de influência, garantindo conteúdos inovadores e de qualidade, por meio de cocriação.

Overview

Responsável por liderar a operação de influência e projetos de uma conta dinâmica, com alto volume de entregas e forte presença de eventos, especialmente ligados à marca Heineken. A pessoa atuará com autonomia na condução de múltiplos projetos simultâneos, garantindo alinhamento entre cliente, influenciadores, parceiros e times internos, além de assegurar consistência e qualidade mesmo em cenários de alta pressão.

 

Responsibilities

• Gerir múltiplos projetos simultâneos, garantindo organização, prazos e qualidade das entregas

• Liderar a operação de influência e projetos da conta, sendo referência para time, cliente e parceiros
• Atuar como principal ponto de contato com cliente, influenciadores e agências parceiras
• Coordenar entregas recorrentes com prazos curtos e demandas variáveis
• Garantir alinhamento entre todos os stakeholders envolvidos
• Liderar e desenvolver o time (gestão de 2 pessoas: sênior e pleno)
• Atuar na resolução de conflitos e desalinhamentos, mantendo o equilíbrio da operação
• Adaptar-se rapidamente ao contexto da conta e às demandas de última hora
• Apoiar ativações, eventos e projetos especiais, com presença ativa quando necessário

 

Qualifications

• Experiência sólida na gestão de projetos complexos e simultâneos

• Vivência com marketing de influência e gestão de influenciadores (incluindo celebridades)
• Capacidade de atuar em ambientes de alta demanda, prazos curtos e mudanças frequentes
• Experiência com eventos, ativações ou live marketing (diferencial relevante)
• Habilidade de negociação e relacionamento com clientes e múltiplos stakeholders
• Inglês avançado/fluente para interações e materiais
• Perfil firme, com boa argumentação e segurança nas decisões
• Comunicação clara, postura dinâmica e adaptabilidade
• Resiliência para lidar com pressão e demandas fora do horário convencional
• Experiência prévia em agências e com grandes clientes

 

Additional Information

• Diversidade de trajetórias
• Comunicação clara e empática
• Colaboração e autonomia

 

📍 Local de trabalho: [Morumbi- SP ( Zona Sul) ]

🧭 Modelo de trabalho: [Híbrido]

 

Compromisso com a Diversidade

 

Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.

 

Benefícios

 

💳 Cartão flexível (alimentação e refeição)

 

📇 Assistência médica e odontológica

 

💵 Auxílio internet

 

💰 Desconto em farmácias

 

👨🏾‍👩🏽‍👧🏽‍👦🏽 Auxílio creche

 

📝 Seguro de vida

 

🎈 Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade

 

💻 Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação

 

🏋️‍♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias

 

👩‍⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas

 

📱 Telepsicologia e acompanhamento nutricional

 

✨ E muito mais!

 

Nosso compromisso com você

 

No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura

• 🌱 Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
• 📣 Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais.
• 💼 Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações.
• 💚 Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar.
• 🌍 Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade.
• 🌟 Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.

 

Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.