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Administrateur Système (Niveau 3) - Windows (H/F/X)

Ekkiden

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Apply
Workplace
Remote, Hybrid
Type
Full-time
Department
Administration
Source
RecruiterFlow

Description

Groupe de conseil international fondé en 2019, Ekkiden anime un écosystème de consultants passionnés et engagés qui mènent des projets de transformation organisationnelle, opérationnelle et technologique dans l'IT/Digital, l'Industrie/R&D et la sustainability, chez les grands comptes et PME, en France, Suisse, Espagne et Allemagne.

Le rôle :

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Infrastructure & Workplace, nous recherchons un(e) System Administrator Niveau 3 spécialisé(e) dans les environnements Windows et les postes de travail.

Vous interviendrez sur l’administration, l’évolution et le support avancé des environnements utilisateurs, tout en participant à l’amélioration continue de l’architecture et de la qualité de service.

Responsabilités : 

Administration des postes de travail Windows

  • Administrer et maintenir les environnements utilisateurs Windows.

  • Déployer et maintenir les solutions de personnalisation et de roaming des préférences utilisateurs avec Omnissa Dynamic Environment Manager (DEM).

  • Déployer et maintenir la suite Microsoft Office, notamment dans des environnements hybrides On-Premises / Cloud.

  • Collaborer avec les équipes de packaging afin d’assurer la bonne intégration des applications et la gouvernance de leurs configurations.

  • Participer aux évolutions de l’architecture du poste de travail en collaboration avec les différentes équipes techniques.

Support et gestion des incidents N3

  • Prendre en charge les incidents complexes escaladés par le support de niveau 2.

  • Réaliser des diagnostics approfondis et identifier les causes racines des incidents.

  • Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète et leur validation avec les utilisateurs.

  • Documenter précisément les incidents, analyses et solutions mises en œuvre.

  • Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes.

Amélioration continue

  • Collaborer avec les équipes de support afin d’améliorer les processus, procédures et documentations techniques.

  • Proposer et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la stabilité des environnements et la qualité de service.

  • Participer aux processus de Change Management et documenter les évolutions techniques.

Ce que nous recherchons :

  • Solide expertise dans les environnements Windows : installation, configuration, administration, dépannage et optimisation.

  • Bonne maîtrise des outils de déploiement et de gestion des postes de travail tels que SCCM, App Volumes, Chocolatey, Workspace ONE et Microsoft Intune.

  • Expérience avec des outils de diagnostic avancé tels que Wireshark, Procmon ou Fiddler.

  • Bonne compréhension des technologies de virtualisation et VDI, notamment VMware.

  • Bonnes connaissances des infrastructures réseau : DNS, routage, firewalling, etc.

  • Bonnes bases en scripting, notamment PowerShell.

  • Connaissance des outils de gestion de versions tels que Git.

  • Capacité à analyser et résoudre de manière autonome des problématiques techniques complexes.

  • Excellentes compétences en communication et sens du service.

  • Capacité à travailler efficacement avec différentes équipes techniques.

  • Proactivité, pragmatisme et capacité à proposer des solutions durables.

Formation & langues :

  • Formation supérieure en informatique ou formation équivalente.

  • Français : niveau courant / langue maternelle

  • Anglais : niveau avancé

Ce que nous proposons :

🤝 Nous rejoindre au bon moment pour faire ta place au sein d'une organisation en très forte croissance 
🚀 Des missions variées dans un environnement challengeant qui te permettront d'avoir un réel impact sur la boite
💪 La possibilité de travailler de façon autonome et d'être force de proposition pour grandir ensemble 
✨ Un parcours de carrière adapté à ta personnalité, aussi bien au niveau du rôle que de la localité 
👍 Une formation exigeante en continu pour libérer tout ton potentiel
👩 Une culture de la performance avec de belles primes de résultats
❤️ Une mutuelle très complète (la GEREP) et des titres-restaurant (carte Swile)
 

Comment se déroule le processus de recrutement chez Ekkiden ?

Chez Ekkiden, nous nous engageons à offrir une expérience positive à chaque candidat.

Premier contact : Notre équipe de recrutement vous contactera pour discuter de vos motivations et attentes.
Entretiens : Vous passerez un ou deux entretiens avec nos business managers, en fonction du poste pour lequel vous postulez.
Rencontre avec le client : Enfin, vous aurez l'opportunité de rencontrer le client.
 
Bien que ce soit notre processus standard, nous pouvons l'adapter en fonction des circonstances spécifiques.

Retrouvez aussi toutes nos offres d'emplois sur notre site internet 👇
https://jobs.ekkiden.com/

 

Skills

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