Job Description Summary

Sous la supervision du Directeur Qualité & Amélioration Continue, le spécialiste Qualité technique est responsable d'assurer la conformité, la fiabilité et la Sous la supervision du Directeur Qualité & Amélioration Continue, le spécialiste Qualité technique est responsable d'assurer la conformité, la fiabilité et la qualité des produits assemblés et testés en usine, tout en respectant les exigences de sécurité, de qualité, de productivité, de coûts et de satisfaction client.
Il agit à titre d'expert technique en qualité manufacturière et collabore étroitement avec les équipes d'ingénierie locales et les autres usines de GE Vernova à travers le monde, ainsi qu'avec les équipes de production, de chaîne d'approvisionnement et de qualité, afin de prévenir les non-conformités et d'assurer l'amélioration continue des procédés industriels.
Under the supervision of the Quality & Continuous Improvement Director, the Technical Quality Specialist is responsible for ensuring the compliance, reliability, and quality of products assembled and tested in the factory, while meeting safety, quality, productivity, cost, and customer satisfaction requirements.
The incumbent acts as a technical expert in manufacturing quality and works closely with local engineering teams and other GE Vernova plants worldwide, as well as with production, supply chain, and quality teams, to prevent non-conformities and drive continuous improvement of industrial processes.

Job Description

Job Description – Rôles et Responsabilités

Qualité de production et résolution de problèmes

• Animer les équipes multidisciplinaires afin de résoudre les problèmes qualité et les non-conformités en production (aléas).
• Mener les analyses des causes fondamentales (RCA), assurer le suivi des actions correctives et préventives et soutenir les équipes de production dans leur mise en œuvre.
• Identifier, analyser et prioriser les problèmes qualité provenant des ateliers de fabrication et d'assemblage du côté Production et Service
• Coordonner les activités liées aux dérogations, aux écarts de fabrication et aux demandes de disposition.
• Agir à titre de responsable fonctionnel des équipes de projet lors des inspections clients, des essais de réception en usine (FAT) et des audits clients.
• Être responsable technique de la documentation de toutes les QMT (Questions, Modifications et Dérogations techniques) adressé à d'Hydro-Québec et aux autres clients.
• Être responsable technique des protocoles d'essai et des rapports de test (par exemple : M1, M2, etc.) exigés par Hydro-Québec et les autres clients.
• Détenir l'autorité nécessaire pour recommander un arrêt de production lorsqu'un risque qualité majeur est identifié.
• Être responsable de documenter, d'analyser et de résoudre, en collaboration avec des équipes multidisciplinaires, les plaintes clients (ACT).
• Participer activement à l'introduction de nouveaux produits et assurer leur transfert vers la production.
• Présenter aux clients les processus qualité ainsi que les moyens de contrôle et de mesure utilisés.

Support à la gestion documentaire qualité

• Participer à la rédaction, à la révision et au maintien de la documentation qualité, notamment :
  • les plans de contrôle ;
  • les instructions d'inspection ;
  • les rapports d'inspection ;
  • les procédures qualité ;
  • les rapports de non-conformité ;
  • les protocoles et rapports d'essais.

Amélioration continue et excellence opérationnelle

• Développer et suivre les indicateurs de performance qualité (KPI) afin d'évaluer l'efficacité des mesures correctives mises en place pour résoudre les problèmes techniques.
• Assurer le respect des exigences critiques pour la qualité (CTQ / CTC)
• Évaluer l'efficacité des procédés de fabrication, des méthodes de travail et des contrôles en place.
• Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue visant la standardisation, l'automatisation et la digitalisation des processus.
• Participer aux événements Kaizen et agir à titre de facilitateur au sein de l'usine.

Qualifications et exigences que nous recherchons

• Diplôme collégial ou universitaire dans un domaine connexe (génie, qualité, gestion des opérations ou équivalent).
• Expérience en résolution de problèmes complexes et en gestion de projets techniques.
• Expérience dans les industries électriques, mécaniques ou haute tension (atout) industriel — un atout.
• Bonne maitrise des outils en résolution de problème (RCA, 8D, FMEA, CAPA, Plan de contrôle etc.)
• Capacité à interpréter des normes, rédiger et structurer des procédures, analyser des processus et documenter les écarts de conformité.
• Habiletés démontrées en communication, présentation de données et vulgarisation technique.
• Autonomie, rigueur méthodologique, capacité d’organisation et sens de la confidentialité.
• Maîtrise du français écrit/oral et anglais (car environnement international)

Job Description – Roles and Responsibilities

Production Quality and Problem Solving

• Lead multidisciplinary teams in resolving quality issues and production non-conformities.
• Conduct root cause analyses (RCA), ensure follow-up on corrective and preventive actions, and support production teams in their implementation.
• Identify, analyze, and prioritize quality issues originating from manufacturing and assembly operations on both the Production and Service sides.
•  Coordinate activities related to deviations, manufacturing variances, and disposition requests.
• Act as the functional lead for project teams during customer inspections, Factory Acceptance Tests (FAT), and customer audits.
• Serve as the technical owner of all QMTs (Technical Questions, Modifications, and Deviations) submitted to Hydro-Québec and other customers.
• Serve as the technical owner of test procedures and test reports (for example: M1, M2, etc.) required by Hydro-Québec and other customers.
• Hold the authority to recommend production stoppages when significant quality risks are identified.
• Be responsible for documenting, analyzing, and resolving customer complaints (ACT) in collaboration with multidisciplinary teams.
• Actively participate in the introduction of new products and support their transfer to production.
• Present quality processes, as well as control and measurement methods, to customers.

Quality Documentation Support
 

• Participate in the preparation, revision, and maintenance of quality documentation, including:
  • Control plans;
  • Inspection instructions;
  • Inspection reports;
  • Quality procedures;
  • Non-conformance reports;
  • Test procedures and reports.

Continuous Improvement and Operational Excellence

• Develop and monitor quality performance indicators (KPIs) to evaluate the effectiveness of corrective actions implemented to resolve technical issues.
• Ensure compliance with Critical-to-Quality (CTQ) and Critical-to-Customer (CTC) requirements.
•  Assess the effectiveness of manufacturing processes, work methods, and existing controls.
• Identify and implement continuous improvement initiatives aimed at standardization, automation, and process digitalization.
• Participate in Kaizen events and act as a facilitator within the plant.

Qualifications and Requirements

• College diploma or university degree in a related field (engineering, quality, operations management, or equivalent).
• Experience in solving complex problems and managing technical projects.
• Experience in the electrical, mechanical, or high-voltage industries is considered an asset.
• Strong knowledge of problem-solving tools and methodologies (RCA, 8D, FMEA, CAPA, Control Plans, etc.).
• Ability to interpret standards, write and structure procedures, analyze processes, and document compliance deviations.
• Demonstrated communication, data presentation, and technical communication skills.
• Self-motivated, methodical, well-organized, and able to handle confidential information with discretion.
• Proficiency in written and spoken French and English (International environment)

Additional Information