Analista de Suporte Técnico - Brasil

The Opportunity

QuidelOrtho unites the strengths of Quidel Corporation and Ortho Clinical Diagnostics, creating a world-leading in vitro diagnostics company with award-winning expertise in immunoassay and molecular testing, clinical chemistry and transfusion medicine. We are more than 6,000 strong and do business in over 130 countries, providing answers with fast, accurate and consistent testing where and when they are needed most – home to hospital, lab to clinic.

Our culture puts our team members first and prioritizes actions that support happiness, inspiration and engagement. We strive to build meaningful connections with each other as we believe that employee happiness and business success are linked. Join us in our mission to transform the power of diagnostics into a healthier future for all.

Venha Fazer Parte do Nosso Time na QuidelOrtho!

Você é apaixonado(a) por tecnologia, atendimento ao cliente e por gerar um impacto real na área da saúde? Na QuidelOrtho, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico motivado(a) e proativo(a) para fazer parte do nosso time!

Esta é uma excelente oportunidade para atuar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas e vontade de aprender farão uma verdadeira diferença. Se você gosta de ajudar pessoas, trabalhar com soluções inovadoras e fazer parte de uma empresa global focada em melhorar vidas, queremos conhecer você!

O que você fará:

• Executar as atividades diárias de call center e suporte ao cliente;
• Receber e registrar chamadas de clientes no sistema com precisão e agilidade;
• Coordenar solicitações de suporte técnico com os Engenheiros de Serviço de Campo;
• Manter comunicação clara com clientes, engenheiros de campo e representantes de vendas;
• Garantir o fluxo adequado de informações durante todo o processo de atendimento ao cliente;
• Manter os registros atualizados de acordo com os requisitos regulatórios e de qualidade.

O que buscamos:

Soft Skills

• Boa comunicação
• Perfil analítico e capacidade de resolução de problemas
• Espírito de equipe
• Senso de urgência e responsabilidade
• Perfil proativo e vontade de aprender

Requisitos técnicos

• Graduação completa ou em andamento (Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas);

• Experiência profissional minima de 3 anos em suporte ao cliente;
• Espanhol avançado (Diferencial).

Benefícios QuidelOrtho:

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Vale-refeição (R$ 1500,00/mês)
• Vale-transporte ou estacionamento no prédio
• Gympass
• Day off de aniversário
• Day off QuidelOrtho
• Programas de reconhecimento
• Programa de bônus global

Pronto(a) para crescer com a gente?

Se você busca uma empresa onde possa desenvolver sua carreira, colaborar com profissionais talentosos e contribuir para soluções significativas na área da saúde, esta oportunidade é para você.

Venha fazer parte do time QuidelOrtho!

Equal Opportunity

QuidelOrtho believes in Equal Opportunity for all and is committed to ensuring all individuals, including individuals with disabilities, have an opportunity to apply for those positions that they are interested in and qualify for without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. QuidelOrtho is also committed to providing reasonable accommodations to qualified individuals so that an individual can perform the duties. If you are interested in applying for an employment opportunity and require special assistance or an accommodation to apply due to a disability, please contact us at [email protected].

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