Deine Aufgaben

• Koordination und regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst
• Pflege, Verwaltung und Bereitstellung relevanter Unterlagen und Informationen
• Bearbeitung von Rückfragen sowie Weiterleitung von Feedback
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Außendienst
• Kundenbetreuung inklusive Check-in-Calls und Nachverfolgung offener Themen
• Koordination, Neuplanung und kurzfristige Anpassung von Kundenterminen
• Effizientes Routen- und Terminmanagement unter Berücksichtigung von Prioritäten, Zeit und Entfernung
• Prüfung und Bearbeitung von Fahrtkostenpauschalen inklusive Plausibilitätskontrolle

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld
• Idealerweise Erfahrung im Partnermanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Du bist eine Brückenbauer*in, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann
• Hohes Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen
• ⁠Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Sinnstiftende Arbeit: Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag
• Echter Teamgeist: Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe
• Mobilität & Benefits: Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Flexibilität: Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus
• Mehr als nur Gehalt: Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm
• Wohlfühl-Office: Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events

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