Job Description Summary

Le Responsable Qualité Opérationnelle Usine pilote, avec le soutien de la majorité des effectifs qualité du site qui lui sont hiérarchiquement rattachés, les activités quotidiennes de responsabilité du département qualité usine : déroulement des plans de contrôle, enregistrement des Non-conformité, actions de sécurisation, correction et de résolutions de problèmes pour des défauts rencontrés dans l’usine.

Le cas échéant, il représente le Directeur Qualité du site dans les instances régulières (y compris pour des périodes complètes). Il engage l’ensemble des fonctions de l’entreprise (engineering, procurement, SQE, logistique, process, production, etc…) pour contenir, résoudre durablement ces non-conformités majeures et prévenir l’occurrence de défauts similaires. Il agit en priorisant la protection et la satisfaction du client tout en développant tous les plans d’actions nécessaire à l’accomplissement de l’ensemble des objectifs SQDCP qualité de l’usine. Il contribue à renforcer la culture Qualité de l’ensemble des équipes qualité et en général du site.

Job Description

Activités de pilotage de la qualité 

·       Garantir l’exécution des plans de contrôles

• Sur l’ensemble des zones de production
• Assurer la formalisation des contrôles : check-list d’inspections visuelles renseignées, CTP et CTQ saisie dans le système ad hoc (HERMES), enregistrement des Non-Conformité dans l’outil dédié (Quality Suite)

·       Garantir la production des dossiers Qualité requis contractuellement par les clients

·       Garantir la correction des non-conformités et vérifier la bonne exécution de l’assemblage des nacelles sans défauts majeurs au point de transfert financier (acceptation des nacelles pour la reconnaissance de revenue « RevRec »).

·       Animer la résolution des non-conformités en coachant les équipes qualité et s’impliquant directement, le cas échéant, dans la résolution des problèmes :

• Choix de la méthode de résolutions (NC tool, 4D, 8D-RCA, etc…),
• Engagement des équipes qualité nécessaires
• Engagement de l’ensemble des fonctions nécessaires
• Suivi des réalisations des actions et de leurs résultats
• Analyse critique des résultats, évaluation des risques qualité/conformité/satisfactions client tout au long du processus de résolution
• Traçabilité des étapes de résolution dans les systèmes documentaires adhoc (DQS-NC, QS-RCA, etc..)

·       En se basant sur une expertise reconnue, orienter/proposer les plans d’actions et mesures afin de garantir :

• Une sécurisation de la qualité du produit dans des délais contenus,
• L’identification rapide mais robuste des causes racines des défauts/non-conformité
• La mise en œuvre efficace et durable de solutions permanentes
• La prévention de ré-occurrence du défaut ou des défaut similaires dans l’ensemble de l’usine

·       Piloter l’équipe qualité produit entrant/réparation dans le cadre des plans de sécurisation et d’actions palliatives sur ces défauts majeurs

·       Assurer un reporting au Comité de Direction de l’Usine sur l’activité de qualité opérationnelle du site par délégation du directeur qualité site, notamment lors de la réunion de pilotage quotidienne des activités usine (pilotage Sécurité / Qualité / Délai / Coût/etc…) et contribuer à l’élaboration / l’évolution des plans d’action du comité de Direction sur ces sujets opérationnels

·       Participer à la définition et au suivi du tableau de bord Qualité de l’usine et au différents KPI Qualité de niveau usine

·       Représenter le directeur Qualité site dans différentes instances de manière ponctuelle ou systématique (pour les sujets délégués de façon permanente, ou pour tous les sujets pour des périodes complètes définie)

·       Contribuer à développer l’expertise technique et Qualité des équipes

·       Assurer la conformité produit et documentaires en relation avec les défauts pilotés

·       Communiquer aux équipes les erreurs faites / les retours d’expérience / actions correctives

·       Contribuer à déployer et maintenir les standards APQP définis pour GEV OFW

·       Réaliser des audits de ligne (LPA)

·       S’assurer de l’évolution du plan de contrôle en lien avec les solutions permanentes décidées pour les défauts traités

·       Stopper la production / le mouvement des sous-ensembles machines en l’absence de garantie que la conformité du produit puisse être assurée.

·       Répondre aux diverses demandes provenant des équipes Qualité Client

. Apporter son support aux équipes Qualité Projet et Usine lors des visites Clients ou de leurs représentants.

 

Activités managériales

• Manager les équipes Qualité dans les blocs de production et autres domaines sous sa responsabilité. Les responsables de qualité bloc, La(le) responsable qualité produits entrants et réparations usine, la(le) responsable qualité documentaire lui sont notamment hiérarchiquement rattachés.
• Développer son réseau interne et externe en optimisant la transversalité avec l’ensemble des services (gestion, commercial, contrôle interne, qualité…)
• Valoriser et reconnaître les contributions (individuelles/collectives) des collaborateurs
• Identifier de manière collaborative les besoins en compétences de l’équipe et en déduire les dispositifs de montée en compétences pour chaque collaborateur (coaching, formations…)
• Réaliser des entretiens professionnels et d’évaluation dans une vision de développement de carrière
• Promouvoir l’innovation participative en interne et en externe de l’entreprise ; accompagner la prise de risque.
• Favoriser la capitalisation de compétences en développant les retours d’expérience
• Communiquer et partager de façon transparente et participative les informations à son équipe et à son management (feedbacks, alertes…)

Nature et périmètre des responsabilités exercées

Responsabilités et latitude d’actions

• Périmètre des responsabilités : site
• Encadrement hiérarchique des équipes qualité opérationnelle du site
• Activité apportant une forte valeur ajoutée pour le business, en termes d’obtention de la Qualité, de respect des exigences contractuelles et de non-perturbation des lignes de fabrication.
• Forte Autonomie demandée pour mener à bien la résolution des problèmes suivant les objectifs et la méthodologie cadre définis par
• Expertise nécessaire dans la conception produit process des nacelles d’éolienne offshore, dans leur fabrication et dans différents domaines techniques (fabrication mécanique, génie électrique notamment électricité de puissance, etc…)

Description des relations de travail significatives

• Liens Internes avec l’ensemble des fonctions GEV Wind afin de garantir le respect de la conformité des produits fabriqués dans les délais et de répondre aux exigences Clients.
• Liens Externes avec les fournisseurs, différents sous-traitants nationaux ou internationaux, les laboratoires d’analyse mécanique dans le cadre de mise en œuvre d’actions correctives ou d’amélioration.

Formations

• Diplôme d’ingénieur dans le domaine de la Qualité industrielle ou de la conception mécanique / génie électrique
• Précédente expérience Qualité dans l’industrie - 10 ans minimum
• Connaissances en matière de fabrication, d'assemblages mécaniques ou câblage électrique et des risques associés
• Connaissances des outils de prises de mesures classiques

Additional Information