- Location
- Brasil · Av. dos Autonomistas - Vila Yara, Osasco - SP
- Department
- AGENT CRIS | TECH
- Seniority
- Senior
- Source
- Greenhouse
Description
Nosso Modo de Fazer no Time:
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário:
* Construir e evoluir agentes de IA que atendem restaurantes via WhatsApp, com foco em captação de investimento e aumento de pedidos para parceiros
* Entregar soluções ponta a ponta incluindo especificação prototipagem implementação testes e deploy
* Projetar e implementar integrações com WhatsApp Business API e provedores de mensageria garantindo confiabilidade e escalabilidade
* Desenvolver pipelines de prompting tool calling RAG e frameworks de avaliação de modelos e respostas
* Garantir privacidade e segurança de dados em conversas aplicando requisitos de LGPD e GDPR e práticas de AppSec para dados pessoais
* Instrumentar observabilidade com métricas logs tracing e monitoramento de erros e performance
* Colaborar com produto design security e outros times de engenharia para traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas mensuráveis
* Responder a incidents conduzir postmortems e aplicar correções que eliminem causa raiz e melhorem resiliência
* Documentar decisões técnicas em RFCs ou ADRs e compartilhar conhecimento com o time
Ingredientes Que Buscamos:
* Domínio de LLMs e agentes incluindo prompting tool calling RAG e pipelines de eval
* Conhecimento sólido em Python ou Golang
* Experiência com WhatsApp Business API e integração com plataformas de mensageria
* Conhecimento aplicado de privacidade e segurança de dados em conversas LGPD GDPR e AppSec
* Capacidade de entrega backend ponta a ponta incluindo prototipagem testes automatizados e CI/CD
* Familiaridade com cloud AWS ou GCP e serviços gerenciados para deploy e operação
* Experiência com observabilidade métricas logs tracing e uso de ferramentas como Sentry Datadog e Amplitude
* Habilidade para decompor problemas complexos aplicar 80 20 e priorizar entregas de maior impacto
* Comunicação técnica clara para escrever RFCs ADRs e apresentar decisões a audiências diversas
* Mentalidade orientada a dados para definir e monitorar KPIs validar hipóteses e medir impacto
Para Realçar o Sabor:
* Participação em comunidades técnicas projetos open source ou InnerSource
* Experiência com infra e automação Kubernetes Docker Terraform
* Experiência com arquiteturas event driven Kafka ou serviços de mensageria similares
* Familiaridade com pipelines de ML e plataformas como Databricks
* Experiência com estratégias de releases progressivas feature flags canary e rollout controlado
* Experiência prévia em produtos conversacionais ou agentes que atendem canais de mensageria