Ama de Llaves - Condado Vanderbilt Hotel

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

 

The Condado Vanderbilt es el estándar de excelencia para resorts de lujo en San Juan y el Caribe. Originalmente construido en 1919, y restaurado a su distinguida grandeza, ofrece gastronomía insuperable, habitaciones y suites exquisitas y servicio personalizado. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipar y abordar las necesidades de servicio de los huéspedes, y agradecerles con genuina apreciación.
• Limpiar y organizar las habitaciones de los huéspedes de acuerdo con los estándares utilizando los productos químicos correctos.
• Participar en reuniones diarias del personal, recoger informes de habitaciones y llaves para las áreas asignadas.
• Seguir todos los protocolos para ingresar a una habitación.
• Mantener la limpieza y el mantenimiento de todo el equipo que utilice.
• Anticipar y comunicar las necesidades de reposición.
• Tener conocimiento de los pasos del servicio a la habitación, incluyendo la preparación de comodidades y otras tareas relacionadas.
• Asegurarse de cumplir con las expectativas y estándares de calidad.
• Estar informado sobre las operaciones diarias del hotel, revisar las hojas de eventos diarias, los tablones de anuncios y estar al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Realizar otras tareas razonables según lo soliciten los supervisores.
• Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales.
• Mantener la confidencialidad de la información propietaria y proteger los activos de la empresa.
• Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al Director de Limpieza.
• Completar la capacitación y certificaciones de seguridad.
• Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes.
• Realizar otras tareas razonables según lo solicite el supervisor.

Cualificaciones

• Orientado a la hospitalidad.
• Debe ser capaz de doblarse, agacharse, estirarse y levantar objetos que pesen hasta 60 libras.
• Capaz de manejar situaciones difíciles de manera efectiva.
• Capaz de trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Capaz y dispuesto a realizar tareas básicas de limpieza.
• Flexibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y días festivos.
• Debe poseer buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

 

 

Beneficios 

• Plan 401(k)

• Aportación Patronal al 401(k)

• Seguro Médico

• Seguro de Visión

• Seguro Dental

• Seguro de Vida

• Días Festivos Pagados

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.