- Location
- France
- Workplace
- Hybrid
- Department
- Professionnel / Expérimenté
- Source
- JOIN
Description
Dans le cadre du développement de notre service après-vente, Socomab recherche un(e) **Coordinateur(trice) SAV et Réseau de Frigoristes**.
Votre mission principale sera d’assurer la mise en relation rapide entre nos clients professionnels et des frigoristes partenaires partout en France.
## Vos missions
Vos missions
- Réceptionner et qualifier les demandes SAV
- Rechercher et mobiliser le frigoriste adapté à chaque intervention
- Organiser et suivre les interventions jusqu’à leur résolution
- Informer régulièrement les clients de l’avancement de leur dossier
- Développer, référencer et fidéliser un réseau national de frigoristes
- Suivre la qualité, la réactivité et les rapports des prestataires
## Vos compétences
Profil recherché
Vous êtes organisé(e), réactif(ve), autonome et à l’aise au téléphone. Vous savez gérer les priorités, coordonner différents interlocuteurs et trouver rapidement des solutions.
Une expérience en coordination SAV, planification d’interventions, maintenance, assistance ou gestion de sous-traitants est souhaitée. Une connaissance du secteur frigorifique serait appréciée, mais n’est pas indispensable.
