- Location
- CIUDAD DE MEXICO
- Type
- Full-time
- Department
- Administration
- Source
- Workday
Description
¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
¡Únete a Grupo Peña Verde!
Misión del puesto
Brindar referencias de pago extemporáneos a clientes clave, asegurados y socios de negocio.Realizar rehabilitaciones en los diferentes sistemas a pólizas que, por falta de pago o cierre de mes, se cancelaron. Brindar atención especializada resolviendo consultas de manera oportuna y eficaz. Recomendar y ejecutar soluciones que garanticen la satisfacción del cliente, orientando sobre procesos internos y servicios disponibles. Actuar como enlace estratégico para atender situaciones urgentes, asegurando una experiencia positiva y fortaleciendo la relación comercial con los socios de negocio.
Funciones
- Rehabilitación de pólizas que, por falta de pago o cancelación automática, se inhabilitaron.
- Generación de referencias de pago extemporáneo.
- Resolución a consultas de clientes, recomendar y ejecutar posibles soluciones
- Orientar sobre los procesos a nuestros asegurados y socios de negocio.
- Proporcionar información sobre servicios y resolver cualquier problema de urgencia que nuestros socios de negocio puedan tener.
- Brindar atención a temas relativos a la plataforma de Wee.
Requisitos:
- Licenciatura trunca o concluida en áreas Económico-Administrativas.
- Experiencia en atención a clientes telefónica y/o funciones administrativas.
- Conocimiento en seguros de Autos y/o Daños (indispensable).
- Manejo de Excel básico-intermedio (tablas dinámicas, bases de datos y fórmulas básicas).
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Esquema híbrido: 3 días en oficina y 2 días home office.
- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs. // Se requiere disponibilidad de horario
- Ubicación: General de Segurs (Av Patriotismo, CDMX.)
"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"
Experiencia
Escolaridad
College completedHabilidades
Attentiveness, Client Orientation, Complex Analysis, Continuing Learning, Customer Follow-Ups, Customer Service, Detail-Oriented, Information Management, Memory Management, Mental Agility, TroubleshootingCompetencias
Idiomas
Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!
