Administratrice Service à la Clientèle / Customer Service Administrator

Soutenir la vente et la promotion des services de collecte de déchets de GFL en appuyant les représentants des ventes externes et en agissant comme liaison entre les opérations et l'équipe des ventes.

 

Principales responsabilités:

• Assurer la saisie précise des données dans le système CDE et le respect du processus de vérification.

• Aider à la prise de rendez-vous et fournir un soutien administratif aux représentants des ventes externes.

• Maintenir à jour les contrats et dossiers clients.

• Répondre aux appels et aux demandes des clients de façon professionnelle et rapide.

• Soutenir les représentants des ventes dans la préparation des soumissions et des appels d'offres.

• Traiter toutes les demandes entrantes concernant les nouveaux services et les modifications de service.

• Participer à divers projets selon les besoins.

• Offrir un soutien au directeur des ventes au besoin.

• Respecter toutes les lois, réglementations, politiques, procédures et directives applicables de l'entreprise.

• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.

Connaissances, compétences et qualifications:

• Diplôme d'études secondaires (DES) ou équivalent (GED).

• Une à trois années d'expérience en vente et/ou en service à la clientèle.

• Connaissance du système JD Edwards, un atout.

• Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.

• Grande attention aux détails et souci de l'exactitude.

• Capacité à créer, mettre à jour et suivre des feuilles de calcul Excel.

• Bonne maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

• Excellentes compétences organisationnelles.

• Exigences physiques et mentales

• Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes.

• Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée.

Exigences physiques et mentales:

• Capacité de rester assis ou debout pendant de longues périodes.

• Capacité à parler, entendre, voir, utiliser les mains et les doigts, et effectuer des mouvements de portée.

Conditions de travail:

• Travail effectué dans un environnement de bureau intérieur environ 95 % du temps.

#GFLTalent​

 

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