- Salary
- $5k – $8k/mo
- Location
- Ciudad de Guatemala, Guatemala, Guatemala
- Type
- Full-time
Description
Atender los servicios técnicos de reparacion, instalaciones, mantenimientos, de linea blanca y aires acondicionados producidos y comercializados por la compañía dentro y fuera de garantía en el domicilio del cliente o en el taller, de acuerdo a procedimientos y políticas internas (plan integral de calidad, garantías, Service Call Rate, etc.) y normas externas, para garantizar la plena satisfacción de nuestros clientes.Respaldar la venta de linea blanca y aires a través del servicio técnico especializado, oportuno y de calidad para que el cliente este satisfecho con la compra de un producto de nuestras marcas.Instalar todos los productos que por su naturaleza o política se requieran en casa de usuario, asegurando que cumplan todas las normas de instalación requeridas tanto en leyes externas como con políticas y procedimientos internos, asegurando el correcto funcionamiento de los productos y por consiguiente la seguridad de los clientes.Cumplir con los indicadores de gestión, normas y políticas para estar dentro de los estándares establecidos por la empresa.Optimizar los inventarios de repuestos y consumibles a su cargo en las camionetas, garantizando el buen uso de ellos para cumplir con un servicio oportuno y de calidad.Suministrar información veraz y oportuna a otras áreas mediante la correcta utilización de los manuales de partes, códigos de fallas y otros, con el fin de retroalimentar las plantas sobre problemas encontrados en campo para que se establezcan las acciones preventivas y/o correctivas desde el proceso de los productos en fábricas.