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IT-Support/-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level | ID0050

Exchange AG Deutschland

·

Sep 22, 2026

Location
Berlin, Berlin
Type
Full-time
Department
Customer Service
Source
Personio

Description

Deine Aufgaben

Für unsere Berliner Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd-Level IT-Support mit Kenntnissen in der Systemadministration.

  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
  • Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
  • Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
  • Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider


Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk 
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Tools und IT-Ticketing-Systemen
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
  • Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
  • Erste Berufserfahrung in der Steuerung von ITK- Projekten
  • Zertifizierungen im IT-Bereich von Vorteil
  • Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) vorteilhaft
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
  • Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
  • Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)


Warum wir?

  • Marktgerechte Vergütung und Teilnahme an der Jahresbonuszahlung nach betrieblicher Regelung
  • Mobilitätszuschuss nach der Probezeit
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur
  • Krisensicherer Arbeitsplatz
  • Direkte Kommunikationswege
  • Sonderkonditionen beim Personalkauf
  • Gemeinsame Firmenfeste
  • Firmenkonditionen bei FitX und SuperFit sowie Corporate Benefits


#einfachbewerben

Skills

JavaScriptPHP

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