(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)

## Deine Aufgaben

Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir. Du bekommst __Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken__: Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen.

• Du baust, betreust und optimierst __Klaviyo-Flows und -Kampagnen__ für alle __7 Marken parallel__ (u.a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung.
• Du verantwortest __E-Mail als Kernkanal__. Weitere Kanäle wie __Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS__ bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein.
• Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. __Geschwindigkeit vor Perfektion__: Du testest, misst und schärfst schnell nach.
• Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache.
• __Storytelling ist Deine Stärke__: Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt.
• Du setzt __AI- und Automatisierungstools__ selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen.
• Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.

## Was Du mitbringst

• Mindestens __3–5 Jahre__ Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit __messbaren Ergebnissen__, idealerweise im E-Commerce/D2C.
• Sehr gute praktische __Klaviyo-Kenntnisse__ (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys und verstehst Retention-Mechaniken (Rebuy, CLV, Churn).
• __AI-native Arbeiten ist für Dich selbstverständlich__: Du setzt LLMs, n8n, Cursor und ähnliche Tools aktiv im Arbeitsalltag ein.
• __Du baust selbst__: Flows, Segmente und Templates entstehen in Deinen Händen. Du bringst sie eigenständig live, lernst aus Ergebnissen und iterierst schnell.
• Segmentierung, Trigger, A/B-Tests und Deliverability beherrschst Du sicher.
• Mit __Consent und Datenschutz (DSGVO)__ gehst Du selbstverständlich sauber und verantwortungsvoll um.
• Du bist __datengetrieben__ und übersetzt unsere Looker-Dashboards in konkrete Maßnahmen.
• Kreatives Gespür: Du setzt ein Briefing aus dem Nichts auf und bringst eine Kampagne mit einer starken Hookline auf den Punkt. Du verstehst den Zusammenhang zwischen Creative und Performance.
• __Kategorie-Empathie für Copy und Creative__: Du kannst Dich in die Perspektive von Tierhalter:innen hineinversetzen - und das zeigt sich in Deiner Ansprache.

## Was wir Dir bieten

• Verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit __viel Gestaltungsspielraum__ in einem __dynamischen Unternehmen__, das flache Hierarchien und eine offene, lockere Arbeitsatmosphäre lebt, in der alle per "Du" sind
• Ein __freundliches, offenes Team__ bestehend aus ca. 280 Mitarbeitenden in München, Leipzig und Albourne (UK) mit mehreren lieben __Bürohunden__ an unseren Standorten
• __Flexible Arbeitszeiten__ (die auf Vertrauensarbeitszeit basieren), __Home-Office__ Optionen inkl. __Kostenbeteiligung an Deiner Home-Office Ausstattung__ und die Möglichkeit, für mehrere Monate __aus dem Ausland zu arbeiten__
• __28 Tage Urlaubsanspruch__ sowie die Möglichkeit, __bis zu 20 Tage unbezahlten Urlaub__ sowie __Sonderurlaub__ zu nehmen!
• Verschiedene interne & externe __Weiterentwicklungsmöglichkeiten__, die Du eigenständig nach Deinen Interessen auswählen kannst
• Deine __mentale Gesundheit__ ist uns wichtig! Deshalb kannst Du im Rahmen der Plattform "__OpenUp__" anonym an Einzel- oder Gruppentherapie-Sitzungen teilnehmen oder in 1:1 Meetings __mit echten Therapeuten sprechen__
• Verschiedene __Mitarbeiterrabatte__ - für Mensch und Tier!
• Regelmäßige Team-, Company- und Family & Friends-__Events__
• Du brauchst eine Pause? Entspanne Dich in unserer __Social-Area__, die mit einem Kicker ausgestattet ist oder fordere Deine Kollegen auf unserer gemütlichen Sofalandschaft zu einem Mario Kart-Battle (oder einem anderen Nintendo Switch Spiel) heraus!
• Aufgewärmtes Essen magst Du nicht? Essen bestellen dauert Dir zu lange? In unserem Büro steht Dir eine hochwertige, vollausgestattete Küche zur Verfügung in der Du den Kochlöffel schwingen oder tolle Kuchen zaubern kannst!
• Kaffee, Kakao, Tee und weitere kühle Softdrinks wie Wasser und Säfte sowie frisches Obst, kleinere Snacks und eine prall gefüllte Süßigkeiten-Schublade stehen Dir kostenlos zur Verfügung
• __EGYM Wellpass Mitgliedschaft:__ Mit unserer bezuschussten Mitgliedschaft beim EGYM Wellpass erhältst Du Zugang zu tausenden Sport- und Wellnesseinrichtungen – darunter Fitnessstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen, Yoga- und Pilatesstudios sowie viele weitere Angebote. So kannst Du flexibel und deutschlandweit etwas für Deine Fitness und Dein Wohlbefinden tun – ganz so, wie es am besten in Deinen Alltag passt!
• Zugang zu modernen KI-Tools: Wir stellen Dir moderne KI-Tools zur Verfügung, die Dich dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten, neue Ideen zu entwickeln und Deine Fähigkeiten in einer sich stetig wandelnden digitalen Welt weiter auszubauen.
• __Viele weitere, großartige Benefits__ die wir Dir gerne im Rahmen des Recruitingprozesses näher vorstellen!

## Interesse?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, einschließlich Deines Lebenslaufs, Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums bzw. Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner Gehaltsvorstellungen.