Account Manager

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Pripravení na výzvu?

Potom môže byť Bistro.sk pre vás to pravé miesto. Sme popredná globálna online platforma pre donášku jedla a našou víziou je zjednodušiť každodenné pohodlie. Či už ide o piatkový večerný relax s pizzou, poke bowl po tréningu, alebo nákup potravín, naša technologická platforma spája desiatky miliónov zákazníkov s tisíckami reštaurácií a obchodov po celom svete.

O tejto pozícii

Ako Account Manager budete hlavným kontaktným bodom pre našich reštauračných partnerov v Bratislavskom kraji. Budete ich sprievodcom na ceste k úspechu — od prvej analýzy ich výkonnosti, cez spoločnú identifikáciu príležitostí na rast, až po zavádzanie konkrétnych riešení, ktoré prinášajú reálne výsledky.

Vašou úlohou bude:

• Úzka spolupráca s partnerskými prevádzkami Bistro.sk za účelom rozvoja a budovania silných a udržateľných vzťahov a zvyšovania ich spokojnosti
• Príprava obchodných analýz a monitorovanie reštaurácií s cieľom poskytnúť individuálne poradenstvo v oblasti rastu a pomoc pri optimalizácii ich fungovania -od menu, cez dostupnosť, až po prevádzkové procesy
• Pravidelné hodnotenie výkonnosti partnerov a odporúčanie konkrétnych krokov na základe dát - objednávok, konverzných pomerov a sezónnych trendov
• Zaškoľovanie partnerov po spustení na platforme - prejdenie si procesu, vysvetlenie dostupných nástrojov, kampaní a funkcií, aby reštaurácie vedeli čo najefektívnejšie využívať potenciál Bistro.sk hneď od začiatku spolupráce
• Ponúkať a predávať nástroje a produkty Bistro.sk pre zabezpečenie rozvoja ich podnikania, vrátane kampaní, promo akcií a technologických riešení
• Zabezpečiť reštauračným partnerom Bistro.sk obchodný rast - aktívne zisťovanie potrieb a požiadaviek a ich následné riešenie
• Nachádzať inovatívne riešenia s cieľom vytvoriť pridanú hodnotu pre reštaurácie v portfóliu - či už ide o nové funkcie platformy, vzdelávacie iniciatívy alebo spoluprácu pri marketingových aktivitách
• Aktívna retencia partnerov - identifikácia reštaurácií s klesajúcimi výsledkami alebo rizikom odchodu a proaktívne kroky na udržanie spolupráce
• Zabezpečiť, aby reštaurácie rozumeli výhodám a propagačným akciám, ktoré ponúkame, a vedeli ich efektívne využívať vo svoj prospech
• Pre zákazníkov Bistro.sk vytvoriť užívateľsky prívetivý a pohodlný nákupný zážitok tým, že partneri budú mať aktuálne a atraktívne ponuky
• Zvládať námietky partnerov z portfólia reštaurácií - riešiť ich odborne, promptne a s dôrazom na udržanie dlhodobej spolupráce
• Vedenie partnerských stretnutí kombináciou terénnych návštev, telefonátov a online hovorov - pravidelné kontaktovanie reštaurácií v Bratislavskom kraji a budovanie osobných vzťahov naprieč kanálmi
• Zavádzanie nových procesov pre account manažment na základe globálnych usmernení a zdieľanie best practices s ostatnými kolegami
• Interná komunikácia naprieč oddeleniami v rámci celej skupiny JET - vymieňať si nápady s inými tímami pri riešení problémov, iniciovanie nových projektov a zaisťovanie hladkého toku informácií medzi partnermi a internými tímami

Váš profil

• Skúsenosti: Aspoň 2 roky skúseností v predajnej, klientskej alebo podobnej podpore s veľkým objemom úloh; skúsenosti v oblasti gastronómie sú výhodou.
• Zručnosti: Výborné komunikačné a organizačné schopnosti, schopnosť budovať silné vzťahy a prispôsobivosť v rýchlo meniacom sa prostredí. Orientácia na výsledok a proaktívny prístup k riešeniu problémov sú samozrejmosťou.
• Negociačné a predajné schopnosti: Schopnosť presvedčivo prezentovať riešenia, viesť rokovania s partnermi a dotiahnuť dohody so zameraním na obojstranný prospech.
• Jazykové znalosti: Plynulá slovenčina. Angličtina nie je podmienkou — nie je nutná pre túto pozíciu, ale je dobré ju mať, nakoľko v rámci globálnej skupiny JET sa môže hodiť pri komunikácii so zahraničnými kolegami alebo pri práci s globálnymi nástrojmi a dokumentáciou.
• Technické zručnosti: Znalosť online systémov, vrátane Google Sheets a automatizovaných reportov. Schopnosť pracovať s dátami a vyhodnocovať ich je veľmi vítaná. Skúsenosti s CRM systémami sú výhodou.
• Vodičský preukaz: Skupina B je podmienkou vzhľadom na terénnu prácu v Bratislavskom kraji.
• Osobnostné vlastnosti: Samostatnosť, flexibilita, schopnosť prioritizovať a zvládať súbežne viacerých partnerov. Pozitívny prístup a schopnosť udržať si chladnú hlavu aj v zhone.

Mzda

Ponúkame platové rozpätie 2 100 € brutto mesačne a 100 % až 2 625 € brutto mesačne, z čoho 70 % tvorí fixná zložka a 30 % variabilná zložka. Konkrétna výška mzdy bude závisieť od skúseností a kvalifikácie vybraného kandidáta.
 

Na čo sa môžete tešiť?

Naša kultúra v Bistro.sk je dynamická, rýchla a podporujúca. Naši zamestnanci, zními ako JETers, zohrávajú kľúčovú úlohu v našom úspechu. Vážime si každého, bez ohľadu na to, kto ste, ako vyzeráte, koho milujete alebo odkiaľ pochádzate. Sme odhodlaní vytvárať inkluzívnu kultúru, ktorá podporuje rozmanitosť a príslušnosť, aby sa každý mohol cítiť ako doma a priniesol svoje najlepšie ja do práce každý deň.

Čo ďalšie je na menu?

Chcete vedieť viac o našich JETeroch, kultúre alebo spoločnosti? Navštívte našu kariérnu stránku, kde nájdete príbehy, blogy, podcasty a ďalšie informácie.

Ste pripravení prijať výzvu? Prihláste sa teraz!