Mitarbeiter (m/w/d) in der Leitstelle - Quereinstieg möglich

Bei der Renz Sicherheitstechnik GmbH sorgen wir dafür, dass Menschen, Gebäude und technische Infrastrukturen rund um die Uhr geschützt werden. Als Teil der G&N Gruppe verbinden wir die Stärken eines regional verwurzelten Unternehmens mit den Perspektiven einer leistungsstarken Unternehmensgruppe. Unsere Notruf- und Serviceleitstelle ist das Herzstück vieler sicherheitstechnischer Dienstleistungen. Hier laufen Meldungen aus Brandmelde-, Einbruchmelde-, Video- und Sicherheitssystemen zusammen. Mit Aufmerksamkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit sorgen wir dafür, dass im Ernstfall schnell und professionell gehandelt wird.

Für unseren Standort in Abstatt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) für die Notruf- und Serviceleitstelle, die gemeinsam mit uns für Sicherheit sorgen möchten. Ob mit Erfahrung oder als Quereinsteiger – bei uns zählen vor allem Ihre Motivation, Zuverlässigkeit und Ihr Verantwortungsbewusstsein.

## Aufgaben

Unsere Leitstelle ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr besetzt. Sie arbeiten im 12-Stunden-Schichtmodell mit Tagdiensten von 07:00 bis 19:00 Uhr und Nachtdiensten von 19:00 bis 07:00 Uhr. Die Dienstplanung erfolgt vorausschauend und bietet in der Regel mindestens vier Wochen Planungssicherheit. Individuelle Wünsche bei der Gestaltung von Dienstblöcken und freien Tagen werden – soweit betrieblich möglich – berücksichtigt. Je nach persönlicher Präferenz können mehrere Schichten am Stück oder regelmäßige freie Tage zwischen den Diensten geplant werden.

Während Ihrer Einarbeitung werden Sie intensiv von erfahrenen Kollegen begleitet und schrittweise an Ihre Aufgaben herangeführt. Ein Sprung ins kalte Wasser gehört bei uns ausdrücklich nicht dazu.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen in der Notruf- und Serviceleitstelle
• Überwachung und Bedienung moderner Sicherheitssysteme
• Einleitung und Koordination festgelegter Maßnahmen im Ereignisfall
• Telefonische Betreuung von Kunden, Dienstleistern und Einsatzkräften
• Dokumentation und Bearbeitung von Ereignissen im Leitstellensystem
• Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherstellung eines reibungslosen Leitstellenbetriebs im Schichtdienst

## Qualifikation

• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Sichere Kommunikation am Telefon
• Grundlegende PC-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtbetrieb
• Teamfähigkeit sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Eintragungsfreies, aktuelles Führungszeugnis (max. 2 Monate alt)

Von Vorteil, aber keine Voraussetzung:

• Zertifizierte NSL-Fachkraft

**Quereinsteiger willkommen!** Eine Ausbildung oder Vorerfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle ist nicht erforderlich. Wir arbeiten Sie umfassend in Ihre neuen Aufgaben ein und begleiten Sie Schritt für Schritt bei Ihrem Einstieg.

## Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeitbeschäftigung
• Vergütung nach dem Lohntarifvertrag für Sicherheitsdienstleistungen Baden-Württemberg
• Tarifliche Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung
• JobRad
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei fachlichen Qualifizierungen, beispielsweise zur NSL-Fachkraft
• Regelmäßige Teamevents
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Zukunftsbranche