Manager of Operational Excellence

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Gestionnaire de l’excellence opérationnelle (OpEx)

Pourquoi joindre notre client ?

Notre client est une entreprise manufacturière québécoise reconnue, forte de plus de 75 ans d’expertise. Ils offrent :

• Un environnement technique stimulant où les projets d’amélioration ont un impact concret sur les opérations
• Opportunité de jouer un rôle clé dans la transformation et l’amélioration continue de l’usine
• Collaboration étroite avec les équipes de production, d’ingénierie et de gestion
• Entreprise agile qui valorise les idées, l’initiative et l’innovation
• Culture de travail basée sur la collaboration, l’amélioration et la performance

Sommaire du poste

Relevant du Directeur des opérations, ce poste joue un rôle clé dans l’optimisation de ses processus manufacturiers et de qualité, ainsi que dans le développement d’une culture d’amélioration continue à l’échelle de l’entreprise. Vous agirez comme agent de changement et partenaire des opérations, en identifiant et en structurant des initiatives visant à améliorer la performance, la qualité et l’efficacité opérationnelle. Vous superviserez également l’équipe qualité et veillerez au respect du système de gestion de la qualité.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production, d’ingénierie, de maintenance et de planification, ainsi qu’avec les autres départements au besoin, afin d’optimiser les processus, améliorer la qualité, réduire les inefficacités et soutenir les initiatives d’amélioration continue.

• Responsabilités
• Analyser et optimiser les processus opérationnels afin d’identifier les inefficacités, réduire les pertes et améliorer la performance opérationnelle.
• Être familier avec les systèmes de gestion de la qualité et en être responsable, notamment pour leur sélection, ainsi que pour assurer leur adoption et leur application rigoureuse.
• Optimiser les processus qualité, tels que la gestion des non-conformités (NCR), en s’assurant que les actions préventives s’attaquent aux causes racines afin d’éliminer les risques de récurrence.
• Mettre en place et maintenir des stratégies visant à réduire les taux de rejet, tant en production que chez les fournisseurs.
• Identifier les goulots d’étranglement dans la production et implanter des solutions durables pour améliorer les flux de travail et la collaboration interservices.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle afin de soutenir la prise de décision et les priorités d’amélioration.
• Développer et maintenir des outils de suivi et des tableaux de bord pour assurer une meilleure visibilité de la performance opérationnelle.
• Déployer des initiatives d’amélioration continue (Lean, Kaizen, résolution de problèmes) et coordonner des projets transversaux ayant un impact opérationnel.
• Collaborer avec les gestionnaires et les équipes de soutien pour favoriser l’adoption de nouvelles pratiques et renforcer une culture d’amélioration continue.

Compétences et qualifications:

Formation et expérience

• Baccalauréat en génie industriel, gestion des opérations, gestion de la qualité ou dans un domaine connexe
• 5 à 8 ans d’expérience en amélioration continue ou optimisation des opérations
• Expérience en environnement manufacturier, idéalement en estampillage ou fabrication métallique
• Certification Lean Six Sigma (ceinture verte ou noire)
• Expérience dans un environnement réglementé en qualité, incluant la création et le respect de procédures documentées

Compétences

• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Bonne maîtrise des méthodologies Lean et des outils d’amélioration continue
• Bonne connaissance des normes de qualité ISO ou équivalentes
• Expérience en gestion de projets d’amélioration transversaux
• Leadership d’influence et capacité à mobiliser les équipes
• Excellentes compétences en communication et en collaboration; maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et niveau intermédiaire en anglais
• Expérience de travail dans un environnement ERP (idéalement Profit Key International)

Atouts

• Expérience de travail en environnement de fabrication de précision
• Maîtrise des instruments de mesure de précision
• Expérience en procédés de peinture (revêtement en poudre) et leurs exigences d’inspection

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Operational Excellence (OpEx) Manager

Why join our client?

Our client is a well-established Quebec manufacturing company with over 75 years of expertise. They offer:

• A stimulating technical environment where improvement projects have a direct impact on operations
• The opportunity to play a key role in the transformation and continuous improvement of the plant
• Close collaboration with production, engineering, and management teams
• An agile company that values ideas, initiative, and innovation
• A culture built on collaboration, improvement, and performance

Summary

Reporting to the Director of Operations, this role plays a key part in optimizing their manufacturing and quality processes and fostering a culture of continuous improvement across the company. You will act as a change agent and operational partner, identifying and structuring initiatives to improve performance, quality, and operational efficiency. You will oversee the quality team and ensure compliance with a quality management system.

You will work closely with the production, engineering, maintenance, and planning teams, as well as other departments as needed, to optimize processes, improve quality, reduce inefficiencies, and support continuous improvement initiatives.

Key Responsibilities

• Analyze and optimize operational processes to identify inefficiencies, reduce waste, and improve operational performance.
• Familiar with quality management systems, being responsible for its selection, ensuring rigorous adoption and adherence.
• Optimize quality processes, such as Non-Conformance Reporting (NCRs), ensuring that preventive actions drive at the root cause to eliminate their potential for recurrence.
• Establish and maintain strategies to reduce reject rates in both production and amongst suppliers
• Identify production bottlenecks and implement sustainable solutions to improve workflow and cross-departmental collaboration.
• Define, monitor, and analyze operational performance indicators to support decision-making and improvement priorities.
• Develop and maintain performance tracking tools and dashboards to ensure better operational visibility.
• Deploy continuous improvement initiatives (Lean, Kaizen, problem-solving) and coordinate cross-functional improvement projects with operational impact.
• Collaborate with managers and support teams in adopting new practices to strengthen a culture of continuous improvement.

Skills and Qualifications

Education and Experience

• Bachelor's degree in industrial engineering, Operations or Quality Management, or a related field
• 5 to 8 years of experience in continuous improvement or operations optimization
• Experience in a manufacturing environment ideally in metal stamping or metal fabrication
• Lean Six Sigma certification (Green or Black Belt)
• Experience in a quality regulated environment with responsibility for creation and adherence to documented procedures

Competencies

• Strong analytical and problem-solving skills
• Solid knowledge of Lean methodologies and continuous improvement tools
• Solid knowledge of ISO quality standards or similar
• Experience managing cross-functional improvement projects
• Influential leadership and ability to mobilize teams
• Excellent communication and collaboration skills; fluency in French (spoken and written) and intermediate proficiency in English
• Experience working in an ERP environment (preferably Profit Key International)

Value-added assets:

• Work experience in a precision manufacturing environment and proficiency with precision measuring instruments.
• Experience in painting processes (powder coating) and their inspection requirements.