- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- part-time
- Department
- Innendienst, Sachbearbeitung
- Seniority
- Mid
- Education
- Associate
- Industry
- Biotechnology
- Category
- Sales
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- JOIN
Overview
As a Sales Support Specialist, you'll provide comprehensive customer service including telephone and personal consultations, creation of customized offers, and order processing with timeline tracking. You'll maintain customer master data in CRM systems, conduct market research, and serve as the liaison between customers, field sales, and various departments. The role requires commercial training, customer-oriented thinking, and strong communication skills in German and English.
Description
Wir sind ein familiengeführtes, selbstständiges, aufstrebendes Unternehmen in dem Bereich der vollautomatisierten Substanz-/Probenlager für Pharmaunternehmen, Biotechnologiefirmen sowie in der klinischen Forschung. Unser Anspruch ist es jedem Kunden die optimale automatisierte Lösung zur Lagerung ihrer Substanzen und biologischen Proben bis -185°C anzubieten. Deshalb führen wir eine breite, flexible und modulare Produktpalette, die von _Insellösungen_ bis hin zur industriellen integrierten Großlagern reicht. Unseren Kunden bieten wir in Zusammenarbeit mit Partnern Komplettlösungen für Hard- und Software an. Die Integration einzelner Komponenten ist für uns dabei ebenso selbstverständlich wie die Betreuung unserer Kunden vor Ort, die durch unseren eigenen Vertrieb und Kundendienst vorgenommen wird.
## Aufgaben
- Telefonische und persönliche Betreuung / Beratung unserer Kunden in Zusammenarbeit mit dem Außendienst
- Erstellung von individuell auf die Kundenbedürfnisse ausgerichteten Angeboten und Aufträgen inkl. Terminverfolgung im Hause
- Klären von Anfragen und Aufträgen
- Pflege der Kundenstammdaten im CRM System
- Marktbeobachtung und Recherche von wichtigen Informationen für den Außendienst
- Markt- und Kundenanalyse
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen zur zielgerichteten Betreuung der Kunden
- Eigenständige Bearbeitung des Tagesgeschäftes
- Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und verschiedenen Abteilungen zu unserem Headquarter in FL
- Standdienst bei nationalen Veranstaltungen bei Interesse
## Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst für techn. Geräte
- Kunden-, vertriebs- und abschlussorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Spaß an Lösungen.
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sichere MS Office-Kenntnisse
- teamorientierte, dennoch eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
## Benefits
- ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Team, das durch flache Hierarchien, innovative Kollegen/innen und eine offene sowie direkte Kommunikation geprägt ist
- Neben einem leistungsgerechten Gehalt, modernen Sozialleistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell erhalten Sie eine ausführliche Einarbeitung.
- einen zukunftsorientierten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Abwechslungsreiche Aufgaben und Herausforderungen eröffnen vielfältige Entwicklungsperspektiven in einem dynamisch wachsenden Umfeld
Wir freuen uns auch über Bewerber m/w/d, die aktuell noch nicht in unserer Region wohnhaft sind und bieten bei einem möglichen Umzug in unsere Region unsere Unterstützung an.
Haben wir Ihr Interesse an dieser vielseitigen und interessanten Stelle geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen:
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Benefits
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About Liconic Services Deutschland GmbH
Liconic Services Deutschland GmbH is a family-run company specializing in fully automated substance/sample storage for pharmaceutical companies, biotech firms, and clinical research.
