Ecommerce Omnichannel Operations

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. 

El proyecto que te espera.

Responsable end-to-end de garantizar que el surtido online esté ubicado en el origen logístico óptimo, asegurando una operación omnicanal eficiente y una experiencia de cliente diferencial mediante la precisión del forecast, la gestión integral del aprovisionamiento y la supervisión operativa continua.​

Asegurar un proceso omnicanal que garantice la mejor experiencia de cliente, maximizando la vida útil del producto y velando por alcanzar los objetivos de calidad de servicio y experiencia de cliente.

Funciones principales y requisitos.

- Planificación de demanda incorporando inputs de negocio, estacionalidad y actividad promocional.​

- Gestión integral de apro y reapro: definir surtido inicial, fijar objetivos de cobertura, ejecutar la herramienta según agenda y coordinar con logística para asegurar leadtimes y calidad del stock en Nave R.​

- Forecast con visión cliente y visión logística por uneco, marca, categoría y SKU, y supervisar la precisión frente a objetivo.​

- Seguimiento del plan: analizar tendencia de venta, anticipar desviaciones y definir acciones correctivas para minimizar roturas y venta perdida.​

- Elaborar y gestionar el presupuesto de campaña web por uneco, asegurando coherencia con los objetivos comerciales de la categoría.​

- Refuerzo de la venta "recogida en tienda", integrándola en los históricos de venta.​

- Optimización de la segmentación del almacén (A, B, C, D) para asegurar eficiencia logística.​

- Supervisión y mejora continua de NDS, NPS, VEP, así como gestión de abonos y rescisiones, garantizando el cumplimiento de los compromisos con el cliente.​

- Participación en los proyectos relacionados con la mejora y optimización del aprovisionamiento para el canal, modelos de entrega, modelos logísticos.

Requisitos:

- Experiencia de al menos 2-3 años en planificación de demanda, supply chain, aprovisionamiento o stock management.

- Nivel avanzado de Excel y análisis de datos (Power BI valorable).

- Conocimiento de forecasting, gestión de inventarios y KPIs de servicio.

- Capacidad analítica y orientación a la toma de decisiones basadas en datos.

- Habilidades de coordinación y trabajo transversal con equipos de negocio, logística y experiencia de cliente.

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.  

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.