Hiring.Camp

Customer Retention & Loyalty Manager (m/w/d) B2C

Rumble

·

Aug 13, 2026

Location
Dortmund, NRW
Type
Full-time
Seniority
Manager
Source
Personio

Description


Firma: Lensing Media GmbH & Co. KG


Firma: rumble GmbH & Co. KG

Die rumble GmbH & Co. KG ist ein gemeinsames Tochterunternehmen von Lensing Media, Medienhaus Bauer, rubens und temmingmedia. Wir sind wesentlicher Bestandteil der vier Mutterhäuser. Wir bündeln unsere digitalen Kompetenzen aus Marketing, Sales, Product Development, Data und Tech und transformieren so unsere Mutterhäuser. Vor uns liegt eine spannende, von Wachstum geprägte Reise, die wir gemeinsam durchleben und deren Erfolge wir auch feiern werden. Dabei denken und arbeiten wir so agil wie ein Start-up und vertrauen gleichzeitig auf die Sicherheit, Infrastruktur und Stärken unserer vier großen Mutter-Medienhäuser. 

Du begeisterst dich für Kundenbindung, denkst strategisch und hast ein Gespür dafür, wie sich digitale Nutzer nachhaltig aktivieren und begeistern lassen? Perfekt – dann sollten wir uns kennenlernen!

Für unseren Standort in Dortmund (Hafen) suchen wir dich ab sofort als Marketing Manager Loyalty und Kundenbindung (m/w/d) B2C.


Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG


Firma: Medienhaus Bauer GmbH & Co. KG


Firma: Lensing-Wolff Media Service GmbH & Co. KG


Firma: Lensing Logistik GmbH & Co. KG


Firma: Temming Verlag GmbH & Co. KG


Temming Produktionsgesellschaft mbH


Lensing Zeitungsdruck GmbH & Co. KG


Firma: Zeitungsverlag Rubens GmbH & Co. KG


Firma: Münsterland Zeitung


Firma: Ruhr24


Ihr neuer Job bei uns


Dein neuer Job bei uns

  • Du baust ein innovatives Loyalty-Programm für unsere ePaper-Abonnenten auf und entwickelst es kontinuierlich weiter, um Kundenbindung, Engagement und Retention nachhaltig zu steigern.
  • Du übernimmst die Projektverantwortung von der Konzeption über die Einführung bis hin zur KPI-basierten Optimierung des Loyalty-Programms.
  • Du wählst ein skalierbares Loyalty-Tool aus, implementierst es und integrierst es in unsere bestehende Systemlandschaft (z. B. CRM, Marketing Automation und Abo-Systeme).
  • Du konzipierst und steuerst Marketingkampagnen sowie Customer-Journey- und Onboarding-Strecken zur Aktivierung und langfristigen Bindung unserer Abonnenten.
  • Du analysierst relevante KPIs und leitest datenbasierte Maßnahmen ab, um den Kundenwert und den Lifetime Value kontinuierlich zu steigern.


Deine Ausbildung auf einen Blick


Dein duales Studium auf einen Blick


Dein Profil auf einen Blick

  • Du hast bestenfalls ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung im Marketing, CRM, Kundenbindungsmanagement oder Subscription Business mit.
  • Du bringst idealerweise Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Loyalty-, Bonus- oder Gamification-Programmen mit.
  • Du hast ein gutes Verständnis für Customer Journeys, Marketing Automation sowie datengetriebenes Kampagnenmanagement und KPI-Steuerung.
  • Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, denkst konzeptionell und setzt Projekte erfolgreich operativ um.
  • Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für digitale Systeme und Schnittstellen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im digitalen Publishing, eCommerce oder Abo-Geschäft.


Ihr Profil auf einen Blick


Deine Qualifikationen auf einen Blick


Darauf kannst du dich freuen

  • Arbeiten auf Augenhöhe: Unsere Werte sind nicht nur Worte – mit Vertrauenspersonen und einer offenen Kultur schaffen wir ein Umfeld, in dem du dich einbringen und wohlfühlen kannst. 
  • Entwicklung, die zu dir passt: Ob Coaching, Academy oder individuelle Lernpfade – wir investieren gezielt in deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. 
  • Digitale Gesundheitsangebote: Mit der WLP App erhältst du kostenlosen Zugang zu vielfältigen Angeboten rund um Bewegung, mentale Gesundheit und Ernährung – flexibel im Alltag nutzbar. 
  • Moderne Arbeitsumgebung: Am Lensing Media Port in Dortmund arbeitest du in modern gestalteten Büroräumen sowie Bereichen für Rückzug und Austausch – perfekt für fokussiertes Arbeiten oder die Zusammenarbeit im Team. 
  • Rückhalt im Alltag: Mit Kita-Zuschuss, 30 Urlaubstagen und flexiblen Strukturen unterstützen wir dich dabei, Beruf und Privatleben gut zu vereinen. 
  • Flexibel unterwegs: Ob mit dem Deutschlandticket oder deinem JobRad – wir unterstützen dich dabei, mobil, nachhaltig und unabhängig zu bleiben.
  • Attraktive Zusatzleistungen: Mit unseren Corporate Benefits erhältst du Zugang zu exklusiven Vergünstigungen und Angeboten bei zahlreichen Partnern. 
  • Und vieles mehr …


Darauf können Sie sich freuen


Dein Ansprechpartner


Similar Jobs

30

Customer Retention Specialist

Property Leads·Austin, TX·Remote

4d ago

Sr. Customer Retention Specialist

Acquireai·Pasig City, Philippines

4d ago

Customer Retention & Development Manager (CRDM)

Expeditors International of Washington·Minato-ku, Tokyo

5d ago

Customer Retention Representative-15

Terminix·Tennessee - Virtual, US·Remote

5d ago

Director, Customer Retention and Growth

Bottomlinetechnologies·Portsmouth, NH

5d ago

Customer Retention and Telesales Representative

1&1 Drillisch·i3 Building, Cebu IT Park

6d ago

Customer Retention Specialist

Jobber·Edmonton +3·Hybrid

6d ago

Customer Retention & Cancellation Specialist

WindshieldHUB·Cuenca

1w ago

Customer Retention & Cancellation Specialist

WindshieldHUB·Barranquilla·Remote

1w ago

Customer Retention & Cancellation Specialist

WindshieldHUB·Medellin·Remote

1w ago

Operations Associate – Customer Retention

Chowdeck·Accra, Ghana

1w ago

Customer Retention Lead

PRIME CORPORATE SERVICES LLC·Murray, UT·Onsite

1w ago

Customer Retention Finance Manager

Trimble·Westminster, CO +1

2w ago

Customer Retention Finance Manager

Trimble·US - CO, Westminster +1

2w ago

Customer Retention & Cancellation Specialist

WindshieldHUB·Manila City·Remote

2w ago

Customer Retention & Cancellation Specialist (Remote)

WindshieldHUB·Cebu City·Remote

2w ago

Customer Retention & Development Manager (CRDM)

Expeditors International of Washington·Metairie, LA

3w ago

Spécialiste de la rétention client/Customer Retention Specialist

Alcumus·Greater Montreal Metropolitan Area, Canada·Hybrid

4w ago

Director, Customer Retention

Turn/River·San Francisco, CA·Hybrid

1mo ago

Customer Retention Executive

Beyondtrust·Remote United States, East Coast·Remote

1mo ago

Sr. Customer Retention Specialist

Automationanywhere·IN Bengaluru, India·Onsite

1mo ago

Customer Retention Specialist

Street Group·Manchester·Hybrid

1mo ago

Manager, Customer Retention Solutions

Kapitus·Remote - NY +2·Remote

1mo ago

Customer Retention Representative

Firstpremier·Sioux Falls Credit Card, US·Onsite

1mo ago

Customer Retention Representative

Firstpremier·Watertown Credit Card, US +1·Onsite

1mo ago

Customer Retention Profiling Strategy

Globe·NCR - WGC, Philippines

1mo ago

Customer Retention & Development Manager (CRDM)

Expeditors International of Washington·Broken Arrow, OK

1mo ago

Commercial Department Manager - Sales and Business Customer Retention

Dun & Bradstreet Israel·בני ברק, Israel

1mo ago

Customer Retention Agent- US Hours

Epos Now Group·Norwich, Norfolk

2mo ago

Head of Retention & Customer Value

COCUNAT·Barcelona

2mo ago