Pasante de Soporte Técnico

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.

Babel, enriching people through technology

BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.

¿Cuál es nuestro plan estratégico?

¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.

¿Qué buscamos?

Buscamos un(a) pasante de Soporte Técnico para el área de TI en Costa Rica, con interés en desarrollar su carrera en tecnología y brindar apoyo a usuarios internos.

Nuestro objetivo es brindarte capacitación y acompañamiento en soporte técnico, administración básica de equipos tecnológicos y gestión de activos, para que puedas desarrollar tus conocimientos y habilidades en un entorno profesional. Al finalizar la pasantía, existe la posibilidad de integrarte a nuestro equipo de manera permanente, bajo un contrato por tiempo indefinido.

Requisitos:

• Ser estudiante activo(a) de formación técnica, colegio técnico, diplomado o carrera relacionada con Informática, Sistemas, Soporte Técnico, Redes, Computación o áreas afines.
• No contar con experiencia laboral previa en el área; buscamos brindar una primera oportunidad profesional.
• Conocimientos básicos de Windows 10 y Windows 11.
• Conocimientos básicos de instalación de programas y configuración del sistema operativo.
• Manejo básico de usuarios, CMD e impresoras.
• Conocimiento de componentes de computadora: RAM, HDD/SSD, procesador y tarjeta de red.
• Conocimientos básicos para conectar monitores, teclado, mouse, docking stations y otros periféricos.
• Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas, direcciones IP, LAN, WAN y Wi-Fi.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades interpersonales, comunicación efectiva, orden y capacidad de trabajo en equipo.
• Proactividad, disposición para aprender y orientación al servicio.

Deseable:

• Exposición académica o conocimientos básicos en soporte a usuarios, mantenimiento de computadoras, herramientas Microsoft o gestión de inventario tecnológico.

Funciones:

• Apoyar en la atención inicial de solicitudes de usuarios internos relacionadas con equipos y herramientas tecnológicas.
• Preparar, formatear y realizar configuraciones básicas de equipos, siguiendo los procedimientos establecidos por el área de Sistemas.
• Apoyar en la instalación de programas, configuración de periféricos e incorporación de equipos al dominio de la compañía.
• Ejecutar actividades básicas de mantenimiento preventivo e identificación inicial de fallas.
• Escalar al personal técnico los requerimientos o incidencias que excedan su nivel de conocimiento o responsabilidad.
• Mantener actualizado el inventario y registro de activos tecnológicos.
• Apoyar en la asignación, entrega, recepción y control de equipos de cómputo y periféricos.
• Documentar los movimientos de activos, solicitudes, actividades realizadas e incidencias, según los procedimientos internos.
• Preparar equipos para nuevos ingresos y brindar la orientación inicial definida sobre el equipo entregado.
• Mantener ordenada y actualizada la información administrativa del área de Sistemas.
• Cumplir las políticas internas de seguridad, confidencialidad y manejo de activos.
• Colaborar con otras actividades operativas y administrativas del área, según las necesidades del servicio.

Formato de trabajo:

Presencial: de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., en nuestras oficinas ubicadas en Centro Corporativo El Tobogán, Calle Blancos.

Si te interesa iniciar tu carrera en Soporte Técnico y desarrollar tus conocimientos en un entorno tecnológico, ¡aplica a la posición! Estaremos encantados de conocerte.

#babel

¿Qué ofrecemos?

Babel, the great way to achieve the success.

¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día?  En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar.

Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.

Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.

Además,

• Foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.

• Comunicación y transparencia: Siempre estarás informado de las últimas noticias de la compañía.

• Contribuimos a la formación constante de nuestros Babelievers.

• Programa de promociones profesionales y desarrollo de talento.

• Trabajo con proyectos de diversos países lo que nos permite aprender de diferentes culturas. 

• Contribuimos en tu salud física y emocional (Charlas, competencias deportivas). 

• Participamos del crecimiento de la compañía, reconocemos la participación de cada persona con nuestro bono solidario.

• Apostamos por la flexibilidad laboral – personal. 

• Bono por referidos.

• Convenios comerciales según sede.

¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!

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