Analista Senior de Cuentas por Cobrar (OTC)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. 

Buscamos profesionales con amplia experiencia en procesos de Cuentas por Cobrar / Order to Cash (OTC) para formar parte de nuestro equipo dentro de Accenture Operations. 

Como Analista Senior de Order to Cash, serás responsable de liderar y optimizar procesos vinculados al ciclo de ingresos, incluyendo gestión de cobranzas, aplicación de pagos, conciliaciones bancarias y seguimiento de cuentas por cobrar. Tendrás un rol activo en la transformación y mejora continua de procesos, monitoreo de métricas operativas, cumplimiento de SLA y KPI, así como en la coordinación y acompañamiento de equipos de trabajo. El rol requiere una sólida capacidad analítica, orientación a resultados, liderazgo y excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes y stakeholders internos. 

Responsabilidades principales 

• Liderar y supervisar actividades end-to-end de los procesos de Order to Cash, incluyendo Collections y Cash Application. 
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y métricas operativas definidas para el servicio. 
• Analizar tendencias operativas e identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos. 
• Participar y apoyar iniciativas de transformación, estandarización y automatización dentro de la operación OTC. 
• Gestionar y dar seguimiento a cuentas por cobrar, saldos vencidos, aplicación de pagos y conciliaciones bancarias complejas. 
• Resolver escalaciones críticas de clientes relacionadas con cobranzas, pagos, discrepancias y conciliaciones. 
• Coordinar con equipos internos de Facturación, Crédito, Tesorería y Finanzas para garantizar la resolución efectiva de incidencias. 
• Preparar y presentar reportes de desempeño, métricas e indicadores de gestión a los líderes de la operación. 
• Brindar soporte, capacitación y acompañamiento a miembros junior del equipo. 
• Gestionar equipos pequeños de entre 5 y 6 FTEs, realizando seguimiento de actividades, priorización de tareas y acompañamiento en el cumplimiento de objetivos. 
• Garantizar el cumplimiento de controles operativos, políticas corporativas y estándares de calidad establecidos. 

Lo que necesitas para postular:

• 5 a 6 años de experiencia en procesos de Order to Cash (OTC), Cuentas por Cobrar, Collections, Cash Application o funciones financieras similares. 
• Formación profesional en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas, Economía o carreras afines. 
• Experiencia sólida en procesos de cobranzas, aplicación de pagos, conciliaciones y gestión de cuentas por cobrar. 
• Conocimiento avanzado de ERP (SAP, Oracle u otros). 
• Dominio de Microsoft Office y Excel. 
• Experiencia en seguimiento y gestión de métricas operativas, SLA, KPI y proyectos de transformación de procesos. 
• Inglés fluido (mínimo B2). 
• Capacidad demostrada de liderazgo, orientación a resultados y visión de mejora continua. 
• Experiencia gestionando equipos de trabajo de tamaño pequeño (5 a 6 FTEs). 
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento con clientes internos y externos. 
• Capacidad analítica, autonomía y toma de decisiones en entornos dinámicos. 
• Disponibilidad para asistir de manera presencial a las oficinas de Accenture en Medellín. 

La posición ofrece la oportunidad de interactuar con clientes globales, liderar procesos críticos de OTC y participar activamente en proyectos de optimización operativa dentro de una organización líder a nivel mundial

Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local. 

#LI-LATAM   

About Accenture

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
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