- Location
- DENSS09 - Neuss (Inntralog GmbH), Germany
- Workplace
- Hybrid
- Type
- Part-time
- Department
- Customer Service
- Seniority
- Entry
- Education
- Associate
- Industry
- Logistics
- Category
- Operations
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Office
- Source
- Workday
Overview
As a Customer Service Representative for the afternoon shift, you'll coordinate with end customers regarding delivery situations, schedule and ensure adherence to delivery appointments and time windows, and maintain all relevant data in the transport management system. You'll also handle inquiries about deliveries, delivery windows, and special on-site conditions. The role requires completed commercial training or equivalent qualification, preferably with customer service experience. You should have strong communication skills, remain calm under pressure, and be proficient with MS Office systems. Work hours are 13:00-18:00.
Description
What You Can Expect:
- Du bist zuständig für die telefonische Abstimmung mit dem Endkunden zur Anlieferungssituation
- Ebenso liegt die Vereinbarung und Einhaltung von Zustellterminen und Zeitfenstern in Deiner Verantwortung sowie die Erfassung und Pflege aller relevanten Daten in unserem Transportmanagementsystem
- Des Weiteren kümmerst Du Dich um die Bearbeitung von Rückfragen zu Lieferungen, Lieferfenstern, Anlieferbedingungen und Besonderheiten vor Ort
- Nicht zuletzt bist Du bereit Nachmittags von 13-18 Uhr Uhr zu arbeiten
What You Bring:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, gerne mit erster Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke, Deinen souveränen Umgang mit Endkunden und durch Dein Engagement aus
- In intensiven Arbeitssituationen lässt Du Dich nicht aus der Ruhe bringen und zeigst Deine hohe Konzentrationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
- Zudem bist Du fit im Umgang mit den MS Office Systemen
Skills
MS Office
Languages
German
Shift
Afternoon
