OOH E-Commerce Assistant

Life tastes better with ice cream

With 19.000 expert ice cream colleagues and iconic brands like Wall’s, Cornetto and Ben & Jerry’s, loved in 76 countries, we are the world’s largest Ice Cream company leading the industry.

We create iconic ice cream brands that are part of everyday life, bringing moments of joy to millions of people around the world. Everybody loves ice cream. And as the world’s biggest pure‑play ice cream company, we have the scale and ambition to make a real difference.

What truly sets us apart is how we work.

We move fast and keep things simple. We turn ideas into action, trust people to take ownership, and work as one team to win together with integrity. Our culture is high‑performance, collaborative and focused on getting things done.

We’re curious and ready for what’s next. We embrace digital, use data to make better decisions, and keep learning, including how AI can help us work smarter and serve consumers better.

Sobre a Posição
 

Procuramos um OOH E-Commerce Assistant que assumirá a responsabilidade de assegurar toda a gestão da plataforma “O Meu Mercado”, aplicação utilizada pelos clientes dos concessionários para realizar encomendas online.

Esta posição combina a gestão operacional diária da plataforma, com projectos de melhoria da aplicação e iniciativas de divulgação da mesma com o objectivo de uma maior adopção. A função exige também uma forte articulação com diversos stakeholders desde a equipa comercial interna, os concessionários, IT e fornecedores tecnológicos.

Principais Responsabilidades:
 

Gestão operacional da aplicação

• Actualização de produtos, preços, stocks, regras comerciais;

• Configuração de campanhas e promoções;

• Suporte a utilizadores (resolução de problemas de acesso, criação de novos utilizadores, esclarecimento de dúvidas);

• Validação da consistência de dados entre a aplicação e o sistema dos concessionários.

Desenvolvimento da Aplicação

• Identificação de melhorias e proposta de novas funcionalidades;

• Planificação dos projectos de melhoria, alinhando prioridades e requisitos  internamente e assegurando a ligação com fornecedores tecnológicos para a sua concretização e teste;

• Alinhamento com equipa e projectos internacionais relacionados com esta área.

Promoção da Aplicação

• Divulgação da aplicação com vista à adesão de mais clientes à plataforma;

• Gestão do programa de fidelização e campanhas promocionais que retenham ou promovam o crescimento do negócio junto dos clientes que aderiram à plataforma;

• Gestão de comunicação digital: newsletters, SMS, campanhas e conteúdos;

• Formação contínua e onboarding de novos utilizadores.

Reporting e Performance Review

• Monitorização de principais indicadores de negócio (acessos, conversão, churn, ticket médio, tráfego, adoção, frequência, retenção);

• Análise e identificação de oportunidades e barreiras.

Quem procuramos:

• Boa capacidade analítica e de comunicação;

• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e ownership;

• Capacidade de gerir projectos e timings com diversos stakeholders;

• Interesse por acompanhar tendências tecnológicas;

• Capacidade de trabalho em equipa e colaboração multifuncional;

• Perfil resiliente, dinâmico e com ambição de crescimento;

• Domínio da Língua Inglesa (escrito e falado).

O que oferecemos:

• Pacote salarial competitivo e bónus anual de desempenho

• Benefícios de saúde, bem-estar e equilíbrio entre a vida profissional e pessoal

• Oportunidades contínuas de aprendizagem e desenvolvimento profissional

• Modelo de trabalho híbrido (2 dias por semana em regime remoto)

• Horário de trabalho flexível

• Subsídio de refeição

• Seguro de saúde

• Seguro de vida

• Plano de pensões

#TMICC

Why join us?

This is a place for people who are passionate about ice cream and are growth obsessed - both for the business and for themselves. People who act like an owner and drive our business end-to-end. People who are driven by success to deliver more than we ever thought we could! 

You’ll thrive here if you value an inclusive culture, with low ego and hierarchy - and if you’re excited to continuously learn and challenge how we work, using digital, data, and new thinking to push us forward.

- Roles with real accountability and visible impact
- Free to move fast, experiment and challenge how things are done
- Continuous learning and development as the business grows
- Reward linked to performance and contribution.

Your career here is shaped by what you deliver, as you work across functions and markets and grow with the business.

Ready to build the future of Ice Cream?

If this sounds like the place where you'd thrive, we'd love to hear from you. Apply online and share your CV. We'll review your application and be in touch with the next steps. 

If you are an individual with a disability and require assistance at any time during our recruitment process, please let your Talent Acquisition Partner know.

Additional information

The Magnum Ice Cream Company is an Equal Opportunity Employer. We embrace diversity and are committed to creating an inclusive environment where everyone can do their best work regardless of age, disability, gender identity, race, religion, sexual orientation, or any other protected characteristic. We encourage people with all backgrounds to apply including Aboriginal and Torres Strait Islander Peoples, and Māori and Pacific Peoples.