ANALISTA DE REGULACION

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you!

We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do.

Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas.

This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo!

Apply right now!

ANALISTA DE REGULACION

Analista de Regulación

Buscamos un(a) profesional con experiencia en regulación de telecomunicaciones para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente, gestionar procesos regulatorios y reclamos de clientes, contribuyendo a la mitigación de riesgos y al desarrollo sostenible del negocio.

Principales responsabilidades

• Gestionar requerimientos, auditorías, inspecciones y fiscalizaciones de entidades regulatorias.
• Elaborar informes, reportes y documentación para organismos de regulación y control.
• Administrar la atención y resolución de reclamos de clientes conforme a la normativa vigente.
• Elaborar respuestas regulatorias y atender procesos administrativos ante autoridades competentes.
• Revisar, actualizar y validar términos y condiciones, contratos, productos, servicios y promociones comerciales.
• Identificar riesgos regulatorios y proponer acciones preventivas y correctivas.
• Coordinar controversias, audiencias y procesos administrativos con entidades regulatorias y de protección al consumidor.
• Brindar asesoramiento regulatorio a las áreas comerciales, de experiencia al cliente, operaciones y desarrollo de productos.

Requisitos

• Formación en Derecho, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3  años en asuntos regulatorios, cumplimiento normativo o gestión de reclamos, preferentemente en empresas de telecomunicaciones o sectores regulados.
• Conocimiento sólido de la Ley N° 164, Ley N° 2341 y normativa aplicable al sector de telecomunicaciones en Bolivia.
• Experiencia en gestión de reclamos, análisis normativo y validación de productos, servicios y promociones.
• Conocimiento de protección al consumidor y procedimientos administrativos regulatorios.
• Manejo de documentación contractual, términos y condiciones y normativa sectorial.

Competencias

• Pensamiento analítico.
• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Atención al detalle.
• Trabajo colaborativo.

Valoramos experiencia interactuando con organismos reguladores y participando en la implementación de cambios regulatorios con impacto comercial y operativo.

¡Te invitamos a formar parte de un equipo que contribuye al desarrollo de soluciones innovadoras y al cumplimiento regulatorio en una industria dinámica y en constante evolución!

 

Tigo Bolivia tiene mas de 30 años en nuestro país, invirtiendo en mantener a nuestros clientes y las comunidades conectadas a través de la telefonía e internet de alta velocidad, internet fijo ilimitado, subscripciones de televisión, contenido de entretenimiento, servicios de billetera móvil y servicios corporativos.

Generamos más de 2,800 fuentes de empleo para estudiantes y profesionales, en su mayoría Bolivianos, además de 20 países representados en nuestra operación, quienes buscan estabilidad, un ambiente cercano y un propósito por el que trabajar. Nos enorgullecemos de nuestra diversidad tanto en perfiles profesionales así como de orígenes, género, raza, religión, preferencias sexuales y todo lo que pueda aportar a una visión más completa y enriquecida.

Tenemos el mejor capital humano; líderes en desarrollo, que buscan la evolución de la compañía y que cada día aportan sus conocimientos, pasión, integridad y total dedicación a cumplir sus objetivos. Cuidar de nuestra gente es primordial, es por ello que invertimos en programas de entrenamiento y desarrollo, medidas de seguridad y beneficios que hacen Tigo Bolivia ¡Un gran lugar para Trabajar!

Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.