Alternance - Technicien IT (H/F)

Description : 
PST&B Paris School of Technology & Business, école hybride Tech & Business orientée employabilité (pédagogie concrète, projets, accompagnement carrière), recherche pour son entreprise partenaire TAVA , spécialiste de la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec une gestion 360° (portail en ligne, contrats, assistance technique, logistique) : un(e) Technicien IT en contrat d’alternance. 
 
Missions : 
Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de : 

• Préparation & configuration des MacBook 

• Vérifier l’état fonctionnel avant expédition (contrôles qualité) 

• Réinitialiser les MacBook entre deux utilisateurs et préparer la remise en service 

• Participer à l’enrôlement/paramétrage MDM (blocage/localisation si besoin) 
   

• Support alternants (N1/N2) 

• Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien (accès, comptes, usage macOS) 

• Escalader si nécessaire et assurer le suivi jusqu’à résolution (traçabilité) 
   

• Logistique & gestion de parc 

• Gérer les expéditions/retours et la transition entre alternants 

• Mettre à jour le suivi du parc via le portail (statuts, affectations, retours) 
   

• Documentation & amélioration continue 

• Rédiger/mettre à jour des procédures (préparation, support, retours) 

• Capitaliser sur les incidents récurrents (base de connaissances) 
   

Profil : 
Vous souhaitez intégrer un BTS SIO (Bac+2), idéalement orienté support/infra, et développer des compétences en gestion de parc, support et exploitation. 

Compétences : 

• Bases support poste de travail + méthode de diagnostic 

• Sensibilité à la gestion de parc / déploiement / MDM (notions) 

• Rigueur, suivi des procédures, qualité de service 

Qualités personnelles : 

• Sens du service, écoute, communication claire 

• Organisation, autonomie, esprit d’équipe 

• Curiosité technique 

Lieu de l'alternance : Paris (75). 
Type de contrat : Apprentissage – 24 mois. 
Rythme : 2j école / 3j entreprise. 
Rentrée : Septembre 2026. 
Formation : Aucun frais n’est à la charge du candidat. 
Rémunération : Selon profil et expérience. 

Pour postuler, vous devez être éligible à l’apprentissage. 

2) INDEED — Offre générique / marque blanche 

Titre : Alternance - Technicien IT (H/F) 

Nous recherchons un(e) Technicien IT (H/F) pour préparer une formation diplômante en alternance au sein de notre entreprise partenaire, spécialisée dans la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec gestion 360° (portail, assistance technique, logistique, sécurité des données), basé à Paris (12ème). 
 
PST&B Paris School of Technology & Business est une école hybride Tech & Business orientée employabilité : pédagogie concrète, projets, et accompagnement carrière. 

Missions : 
Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de : 

• Préparer/configurer les équipements (contrôles, remise à zéro entre utilisateurs, mise à disposition) 

• Participer à la gestion de parc et au suivi via un portail (affectations, retours) 

• Assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade, suivi) 

• Contribuer à la logistique expéditions/retours et à la documentation 

• Bonus : participation à l’administration/paramétrage MDM 

Rythme / formation : BTS SIO en alternance (2 jours école / 3 jours entreprise). 
Rentrée : septembre 2026. 
Aucun frais n’est à la charge du candidat. 
Contrat : apprentissage 24 mois. 
Rémunération : selon profil et expérience. 

Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l’apprentissage.