Fecha límite para apuntarse:

2026-09-14

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Te apasiona liderar la transformación digital del sector bancario mediante el uso estratégico de Big Data e Inteligencia Artificial Generativa? En este rol serás un referente técnico y estratégico para la Dirección de Experiencia Única (NPS e Innovación). Contribuirás a revolucionar la medición y gestión de la experiencia del cliente en la banca mayorista, hipotecaria y automotriz, traduciendo datos masivos e insights en soluciones escalables de alto impacto para la toma de decisiones ejecutivas. El esquema de trabajo es híbrido con sede en la Torre BBVA (Ciudad de México).

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Data Specialist Senior Manager con capacidad para conectar la analítica avanzada y la Inteligencia Artificial Generativa con la estrategia del negocio. La persona seleccionada aportará una visión sistémica enfocada en transformar la experiencia del cliente (NPS) a través del procesamiento de grandes volúmenes de datos, el diseño e implementación de KPI's y el desarrollo de soluciones analíticas innovadoras. Destacará por su experiencia en análisis causal, habilidad para comunicar hallazgos complejos ante niveles directivos, liderar la agenda técnica del área con autonomía e impulsar la toma de decisiones basada en datos.

Principales Responsabilidades

• Liderarás la estrategia analítica y el roadmap técnico de Big Data y Gen AI para transformar la experiencia del cliente (NPS).

• Negociarás e influirás en la toma de decisiones y reglas de negocio mediante el análisis de datos, diseño de KPI's e insights cualitativos.

• Dirigirás el procesamiento y modelado de datos masivos en ecosistemas productivos en la nube.

• Implementarás soluciones innovadoras de Inteligencia Artificial Generativa y análisis causal para optimizar procesos y profundizar en el entendimiento del cliente.

• Sintetizarás análisis complejos en narrativas ejecutivas y métricas claras de negocio para la alta dirección.

Retos del Puesto

• Traducir análisis masivos de datos e insights en acciones concretas que mejoren de manera medible la satisfacción del cliente (NPS) en distintas bancas.

• Escalar modelos de Machine Learning e IA Generativa desde fases de experimentación hasta entornos productivos de alto volumen.

• Consolidar una autoridad técnica y estratégica que permita representar al equipo e impulsar la agenda de datos con independencia.

Requisitos

Conocimientos y Experiencia

Conocimientos Obligatorios

• Dominio de Python, PySpark, SQL y frameworks o soluciones de IA Generativa.

• Experiencia en análisis causal (se preguntarán casos de éxito) y en el diseño e implementación de KPI's.

• Manejo de entornos cloud (AWS Bedrock) y herramientas de visualización de datos ejecutivas (como Looker Studio o Power BI).

• Nivel de inglés intermedio (B1/B2).

Conocimientos Deseables

• Experiencia o conocimientos en frameworks/modelos como OpenAI Codex, Google Studio y certificaciones en IA Generativa.

​Escolaridad

• Licenciatura técnica (Ciencia de Datos, Actuaría, Matemáticas, Ingenierías) o en Administración, con Maestría obligatoria (en Ciencia de Datos, IA o Negocios).

Experiencia

• De 8 a 10 años de experiencia en Analytics o Ciencia de Datos dentro de la banca (Retail/Empresas) o sector corporativo.

Competencias Clave

• Cliente es lo primero

• Somos un solo equipo

• Pensamos en grande

¿Cómo postularte? Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en ‘Solicitar’.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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