Tech Lead Microsoft 365 et Intelligence Artificielle F/H (DSI-DWS)

Envie de rejoindre une équipe dynamique pour contribuer à la transformation numérique du Groupe RATP en portant l’expertise de l’ensemble de la suite Microsoft 365 ainsi que les nouveaux usages de l’intelligence artificielle ?

Alors rejoignez la Digital Workplace en tant que Tech Lead Microsoft 365 et Intelligence Artificielle.

Savez-vous qu'au sein de la RATP, la DSI dispose d'une organisation dédiée au Digital Workplace Services (DWS) qui opère sur plus de 40 000 terminaux pour plus de 60 000 personnes ?

Qu'on y traite des projets, de l'innovation, du digital comme des activités opérationnelles ?

Qu'il y est question de poste de travail, de téléphonie mobile, d'outils collaboratifs, de selfcare, de logiciels, de cloud, de services critiques, de développement d'applications Low Code etc ?

Ses équipes de maintenance et d'administration gèrent opérationnellement les nombreux services aux collaborateurs, avec un haut niveau d'exigence.

Au sein de cette même structure, on y retrouve une entité dédiée à l’Ingénierie de l’ensemble des solutions portées par le Digital Workplace. L’entité est garante de proposer de nouvelles solutions et est responsable de la mise œuvre de celles-ci. Elle veillera ensuite à les faire évoluer tout au long de leurs cycles de vie.

01. Poste et Missions

Notre futur Tech Lead Microsoft 365 et Intelligence Artificielle intégrera l’équipe Architecture, Collaboration et Services (ACS), spécialisée dans l’ingénierie des solutions de la Digital Workplace.

Ce poste vise à renforcer l’expertise technique sur les services Microsoft 365 et à accompagner la montée en puissance des usages d’intelligence artificielle, notamment autour des offres Microsoft Copilot, Copilot Studio et Fabric AI.

Quel sera votre quotidien ?

Votre activité consistera à assurer un rôle de référent technique sur l’ensemble de l’offre Microsoft 365 et sur les solutions d’intelligence artificielle de l’écosystème Microsoft.
Vous interviendrez à la fois sur l’expertise, la conception, l’accompagnement des projets, la gouvernance technique et le support de niveau expertise.

Le périmètre technique concernera essentiellement les domaines et applications principales:

• Collaboration : Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Loop, Viva Engage
• Productivité : Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Forms, Planner, Whiteboard
• Automatisation : Power Apps, Power Automate, Lists
• IA Microsoft : Copilot Chat, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Fabric AI.

Cette liste présente les principaux services du périmètre mais n'a pas vocation à être exhaustive. Le Tech Lead pourra être amené à intervenir sur les services associés, compléments fonctionnels, extensions et solutions tierces permettant d'enrichir les usages de l'écosystème Microsoft 365 et IA.

Vos principales missions seront :

• Assurer le rôle de référent technique de la suite applicative Microsoft 365 et Intelligence Artificielle pour les équipes Digital Workplace.
• Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Microsoft 365 en tenant compte des exigences de sécurité, d’architecture, d’exploitation et d’expérience utilisateur.
• Accompagner les Product Owners, les équipes projet et les clients internes dans l’analyse des besoins et la définition des solutions techniques.
• Contribuer à la stratégie et à la gouvernance des usages d’intelligence artificielle, notamment autour de Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio et Fabric AI.
• Participer aux phases d’homologation, de validation technique et de mise en production des nouveaux services.
• Produire et maintenir la documentation technique à destination des équipes d’ingénierie, d’exploitation et de support.
• Apporter son expertise aux équipes support pour la résolution des incidents complexes et des situations de crise.
• Assurer une veille technologique active et partager les connaissances afin de faire monter en compétence les collaborateurs.

Vous contribuerez également à la définition et au déploiement de la stratégie Intelligence Artificielle du Groupe.

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +5 dans le domaine informatique, architecture des systèmes d’information, cloud ou transformation numérique, et vous disposez d’au moins 7 années d’expérience dans l’écosystème applicatif de Microsoft 365, dont une expérience significative sur un rôle d’expertise technique, d’architecture ou de Tech Lead.

Nous comptons sur vous pour assurer le leadership technique du domaine en définissant les orientations et trajectoires d'évolution des solutions, en garantissant leur cohérence au sein du SI RATP, en accompagnant les équipes sur les sujets complexes et en maintenant une veille active sur les innovations de l'écosystème Microsoft.

Sur la base de votre expertise, vous devrez être en mesure d’apporter à la Direction un éclairage sur les enjeux fonctionnels, techniques et financiers des solutions Microsoft 365 et d'Intelligence Artificielle, notamment au regard des modèles de licences, afin de contribuer aux orientations stratégiques et aux arbitrages.

Pour relever ces défis, nous recherchons une personne :

•  Disposant d’une solide expertise technique autour de la suite applicative Microsoft 365.
• Capable de vulgariser des sujets techniques complexes, de produire une documentation claire et d’accompagner la montée en compétence des équipes.
• Appréciant le travail en équipe, la coordination transverse et le dialogue avec des interlocuteurs techniques, fonctionnels et métiers.
• Faisant preuve d'une vision globale et d'une capacité à prendre du recul pour apprécier les impacts des choix techniques à l'échelle de l'entreprise.
• En capacité de produire, présenter et défendre des dossiers de décision auprès des différentes instances de gouvernance et de pilotage.

03. Informations complémentaires

Région :Ile de FranceDurée Indéterminée