Technciens Hotline

technicien Hotline Machines-Outils (H/F) – Poste sédentaire – Strasbourg

Entreprise industrielle spécialisée dans les machines-outils et les solutions d’usinage recherche un(e) Technicien(ne) Hotline pour renforcer son équipe support basée à Strasbourg.

Vos missions

• Assurer l’assistance technique à distance (téléphone, mail) auprès des clients

• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements sur machines-outils

• Apporter un support sur les aspects mécaniques, électriques, automatisme et CNC

• Guider les clients dans les opérations de dépannage, réglage et mise en service à distance

• Identifier les besoins d’intervention terrain et transmettre aux équipes concernées

• Renseigner les comptes rendus d’intervention et assurer le suivi des dossiers

• Contribuer à l’amélioration des procédures de support technique

Votre profil

• Formation technique en maintenance industrielle, électrotechnique, automatisme ou mécanique

• Expérience en machines-outils, maintenance industrielle ou support technique appréciée

• Connaissances en CNC sont un plus

• Aisance téléphonique, sens du service client

• Esprit d’analyse, autonomie et rigueur

Conditions

• Poste sédentaire (support à distance, sans déplacement)

• Localisation : Strasbourg

• Contrat : CDI

• Rémunération selon profil et expérience

• Intégration et formation assurées