- Location
- Mérida, Spain
- Type
- Full-time
- Source
- Workday
Description
Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.
Responsable de liderar y gestionar un equipo de agentes, garantizando el foco comercial, la relación con los clientes y el mejor funcionamiento posible del aparcamiento, manteniendo la seguridad y el mantenimiento de las instalaciones.
Funciones
- Gestión comercial:
- Proponer y garantizar la ejecución de las iniciativas comerciales y venta de productos y servicios de la compañía
- Supervisión y gestión operativa:
- Supervisar los procesos de cobro y control de tarifas, asegurando la exactitud y transparencia de las transacciones
- Gestión del aparcamiento:
- Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
- Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
- Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
- Mantenimiento y seguridad:
- Supervisar el cuidado directo y conservación de todas las instalaciones
- Supervisar el mantenimiento y limpieza del aparcamiento, asegurando que esté en óptimas condiciones y libre de peligros
- Coordinar con proveedores externos el mantenimiento regular de equipos, iluminación y sistemas de seguridad
- Mantener y hacer cumplir las políticas de seguridad y prevención de riesgos laborales
- Gestión de personal:
- Liderar el equipo de agentes de aparcamiento, priorizando y asegurando un correcto desempeño poniendo foco en el desarrollo y crecimiento del equipo
- Confeccionar el cuadrante asegurando que quedan los turnos perfectamente cubiertos para dar un excelente servicio al aparcamiento
- Capacitar al personal en procedimientos operativos, normas de seguridad y servicio al cliente
- Informes y registros:
- Responsabilidad de gestionar la cuenta de resultados de los aparcamientos y a su cargo
- Mantener registros precisos de transacciones, recibos y movimientos de vehículos
- Preparar informes periódicos sobre el rendimiento operativo, incidentes y métricas clave de estacionamiento
- Uso eficaz de los sistemas informáticos o herramientas de gestión para facilitar el control y la administración eficiente del aparcamiento
Conocimientos y habilidades
- Habilidades comerciales
- Orientación al cliente
- Negociación
- Gestión de equipos
- Liderazgo
- Capacidad analítica
- Toma de decisiones
- Trabajo en equipo
Nociones básicas de seguridad de la información. (Política Normativas y Seguridad).
Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.