- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Gastronomie, Hotellerie
- Seniority
- Entry
- Education
- Associate
- Industry
- Hospitality
- Category
- Hospitality
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Customer-Facing
- Source
- JOIN
Overview
As a Front Office Agent at AMERON München Motorworld, you will be responsible for guest check-in and check-out procedures, handling phone duties at the reception, processing complaints according to Althoff standards, and actively selling rooms with upselling techniques. Your role also includes maintaining front office standards, controlling invoices, and providing concierge services. This position requires excellent German and English communication skills, preferably a completed vocational training in hospitality, strong team skills, and ideally experience with Fidelio Suite 8 software.
Description
Mit dem neuen AMERON Hotel kam die Althoff-Gruppe nun auch in die bayerische Landeshauptstadt:
Integriert in einen spektakulären Komplex, erleben unsere Gäste im AMERON München Motorworld einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklusive 3 Car-/Bike Lofts bestechen durch ihr besonderes Flair und Ambiente. Hinzu kommen ein Restaurant „Bacio della Mamma“, einer Lobby Bar und einem Fitnessbereich mit zwei Saunen.
Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel: Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen.
Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie!
## Aufgaben
- [Check-in & Check-out der Hotelgäste](javascript:editActivityField(0))
- [Annahme der Telefonzentrale](javascript:editActivityField(1))
- [Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards](javascript:editActivityField(2))
- [Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling](javascript:editActivityField(3))
- [Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften](javascript:editActivityField(4))
- [Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels](javascript:editActivityField(5))
- [Rechnungskontrolle](javascript:editActivityField(6))
- [Concierge Services](javascript:editActivityField(7))
## Qualifikation
- I[dealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie](javascript:editRequirement(0))
- [Bei Quereinsteiger freuen wir uns über entsprechende Vorkenntnisse](javascript:editRequirement(1))
- [Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit](javascript:editRequirement(2))
- [Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse](javascript:editRequirement(3))
- [Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert](javascript:editRequirement(4))
## Benefits
- [Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse](javascript:editManagementActivity(0))
- [Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits](javascript:editManagementActivity(1))
- [Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter](javascript:editManagementActivity(2))
- [vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy](javascript:editManagementActivity(3))
- [unbefristete Arbeitsverträge](javascript:editManagementActivity(4))
- [Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur: individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima](javascript:editManagementActivity(5))
- [Betriebliches Gesundheitsmanagement](javascript:editManagementActivity(6))
- [Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung](javascript:editManagementActivity(7))
- [ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung in unserem Mitarbeiterbistro](javascript:editManagementActivity(8))
- [Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen](javascript:editManagementActivity(9))
- [Cross Trainings, Task Forces sowie Teamevents](javascript:editManagementActivity(10))
- [Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten](javascript:editManagementActivity(11))
Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel: Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen.
Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie!
Skills
Benefits
Languages
About AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh
AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh is part of the Althoff Group, operating the AMERON München Motorworld hotel in the heart of Munich's fascinating Motorworld complex.
