Campus Operations Supervisor

Votre Mission Principale : 

En tant que Campus Opérations Supervisor, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de notre site de Villars-sur-Glâne. Vous contribuerez activement à la création de synergies inter-entités, à l'amélioration continue des processus et à la mise en place d'outils d'aide à la décision basés sur des indicateurs de performance pertinents. Vous veillerez également à l'application rigoureuse des politiques de conformité en matière d'achats et apporterez un soutien administratif essentiel au département, notamment dans la gestion des données et la conformité. 

Vos Responsabilités Clés : 

Soutien Opérationnel et Aide à la Décision : 

• Fournir un soutien opérationnel essentiel pour garantir le bon fonctionnement et la fluidité des activités quotidiennes du campus. 

• Alléger la charge de travail des équipes en place en mettant en œuvre des processus rationalisés. 

• Collecter et analyser diverses données pour assurer un pilotage efficace du département. 

• Proposer et mettre en place des outils de suivi et de collecte de données (ex: sécurité, immobilier, énergie, nettoyage) pour le site de Villars-sur-Glâne. 

• Créer et gérer des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) pertinents pour évaluer la performance, identifier les goulots d'étranglement et justifier les ajustements stratégiques. 

• Apporter un soutien administratif fondamental au département, assurant la bonne exécution des tâches courantes et la gestion documentaire. 

• Assister activement à la conception et à la mise en œuvre de solutions évolutives et pérennes pour la gestion des données et la conformité IT, incluant la contribution à l'architecture de systèmes de données et à la définition de processus de collecte et d'analyse. 

• Organiser la distribution du courrier sur le site, proposer et implémenter des solutions d'optimisation pour concilier qualité de service, capitalisation et traçabilité. 
   

Conformité Achats (Procurement Compliance) : 

• Appliquer et faire respecter la politique de conformité en matière d'achats (Procurement Compliance). 

• Définir des règles claires, les intégrer dans les systèmes et former les équipes concernées. 

• Contrôler activement les processus d'achats, corriger les écarts et engager les parties prenantes. 

• Assurer un processus systématique d'appels d'offres et de comparaisons aux prix du marché pour tous les contrats et achats du département (BOS - Building Operations Services), couvrant une large gamme de biens et services (ex: contrats de nettoyage, génie civil, fournitures diverses). 
   

Votre Profil : 

Formation : 

• Diplôme d'une Haute École de Gestion (HEG), d'une école d'ingénieur, ou CFC avec une spécialisation en IT. 
   

Compétences et Expérience Requises : 

• Solides compétences en négociation indispensable 

• Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies 

• Force de proposition et proactivité dans l'amélioration continue. 

• Rigueur, précision et flexibilité et polyvalence 

• Excellentes capacités en gestion de projet. 

• Capacité avérée à interagir et collaborer efficacement avec différents départements, avoir une vraie agilité relationnelle 

• Esprit d'analyse et de synthèse. 
   

Connaissances Techniques Spécifiques : 

• Maîtrise des outils MS-Office (Excel avancé, PowerPoint, PowerBI). 

• Excellente connaissance SAP  

• Notions de SQL sont un atout. 
   

Qualités Personnelles : 

• Doté(e) d'un excellent savoir-être et d'une aisance relationnelle naturelle. 

• Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement matriciel. 

• Aptitude à gérer la pression et à s'engager proactivement. 

• Sens du service, autonomie et esprit d'équipe affirmé. 

• Organisé(e) et méthodique. 

• Développer des partenariats stratégiques et créer des synergies constructives pour mutualiser les bonnes pratiques, optimiser les flux d'information et de ressources, et renforcer l'efficacité collective. 

• Identifier proactivement les opportunités d'amélioration continue des processus et des services.