Operador/a CRA

¿Buscas desarrollar tu talento y un lugar dónde tu esfuerzo sea reconocido?  Te ofrecemos un entorno dinámico, cercano y de futuro. Aquí, cada día es una nueva oportunidad para aprender, crecer y brillar. Imagina formar parte de un equipo diverso, donde la evolución y el servicio al cliente son nuestra prioridad. En El Corte Inglés, nuestro trabajo es una pasión compartida. 

El proyecto que te espera.

Funciones principales y requisitos.

Funciones

- Gestionar y tramitar señales de alarma mediante el software SBN

- Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes relacionadas con incidencias y alarmas

- Asesorar a los clientes en acciones básicas sobre sus sistemas de seguridad

- Gestionar desconexiones, conexiones y anulaciones de zonas de seguridad

- Realizar el seguimiento y gestión del buzón de correo interno de la sala

- Comunicar avisos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad conforme a la normativa legal vigente

- Mantener un registro preciso de las actuaciones realizadas durante la gestión de alarmas

Requisitos

- Disponer de titulación mínima de E.S.O.

- Demostrar capacidad de autocontrol en situaciones de presión

- Poseer habilidades de análisis de problemas y toma de decisiones

- Contar con buenas capacidades de comunicación

- Mostrar orientación al logro de resultados

- Adaptarse con flexibilidad a cambios y diferentes situaciones operativas

- Trabajar de forma colaborativa en equipo

- Mantener una clara orientación al cliente y a la calidad del servicio

Te ofrecemos una variedad de beneficios sociales que contribuirán a tu bienestar.

- Descuentos exclusivos y opciones de financiación.  

- Seguro de vida.  

- Universidad Corporativa.  

- Formación continua para el desarrollo profesional.  

- Ayudas al estudio para hijos e hijas de empleados. 

- Servicio Médico propio.  

- Plan de retribución flexible.  

Si te resulta interesante este puesto, te invitamos a que apliques, ya que tu experiencia podría ser muy valiosa para nosotros. En nuestra empresa todas las personas son bienvenidas.