- Location
- Deutschland
- Workplace
- Onsite
- Type
- full-time
- Department
- Gastronomie, Hotellerie
- Seniority
- Entry
- Industry
- Hospitality
- Category
- Operations
- Role type
- Individual Contributor
- Environment
- Customer-Facing
- Source
- JOIN
Overview
As a Guest Service Agent at Hotel Deimann, you'll create memorable experiences through small but meaningful interactions - from warm welcomes to discreet service. You'll assist guests with luggage, provide information, and support the smooth operation of our luxury 5-star property. The role requires attention to detail, customer service orientation, and the ability to work in a team-oriented environment. We offer flexible working hours, above-average pay with tax-free allowances, free meals, accommodation during probation, internal/external training, team events, and employee discounts. This is an opportunity to be part of a family-run hotel with a Michelin-starred restaurant and multiple hospitality venues.
Description
Es sind oft die kleinen Momente, die einen Aufenthalt unvergesslich machen: ein freundliches Lächeln bei der Ankunft, eine helfende Hand mit dem Gepäck, ein diskreter Service, der selbstverständlich wirkt. Genau hier beginnt Ihre Rolle. Als Page / Mitarbeiter Gästeservice (m/w/d) sind Sie einer der ersten und letzten Kontakte unserer Gäste mit dem Hotel Deimann – und damit ein entscheidender Teil ihres Gesamteindrucks. Sie verkörpern unsere Servicekultur, schaffen Vertrauen, Orientierung und ein Gefühl des Willkommenseins. Wenn Sie Freude daran haben, Menschen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten und Teil eines professionellen Gastgeberteams zu sein, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
## Aufgaben
- Begrüßung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste bei Ankunft und Abreise
- Unterstützung beim Gepäckservice, inklusive Transport, Etagenservice und Aufbewahrung
- Fahrdienste im Rahmen des Gäste- und Botendienstes (Kurztransfers, Erledigungen, Fahrzeugbewegungen)
- Laufwege innerhalb des Hotels sowie Botengänge zwischen den Abteilungen
- Sicherstellung eines gepflegten Erscheinungsbildes im Ankunfts- und Lobbybereich
- Diskrete und professionelle Handhabung besonderer Gästeanfragen
_Die Arbeitszeiten gestalten sich flexibel in Früh- und Spätdiensten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, bei zwei wechselnden freien Tagen pro Woche._
## Qualifikation
- Konversationssichere Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
- Freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt
- Gültiger Pkw-Führerschein der Klasse B sowie sicheres Fahrverhalten
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit einer abgeschlossenen Ausbildung im relevanten Bereich oder einschlägiger praktischer Berufserfahrung.
## Benefits
🕒 **Work-Life-Balance**
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitkonto
- Digitale Dienstplanung und faire Schichtverteilung
💶 **Faire Bezahlung**
- Überdurchschnittliches Gehalt + steuerfreie Zuschläge
- Kostenfreie Verpflegung – auch an freien Tagen
- Wohnmöglichkeit im Hotel während der Probezeit
💼 **Weiterentwicklung**
- Interne & externe Schulungen
- Persönliche Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten
🎉 **Teamkultur & Events**
- Regelmäßige Teamevents (z. B. Sommerfest)
- Familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
💳 **Mitarbeiterrabatte**
- Bis zu 30 % Rabatt in unseren Betrieben
- Vergünstigte Übernachtungen für Familie & Freunde
- Corporate Benefits & internationale Kooperationen
Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensstrategie. Wir setzen auf ressourcenschonende Prozesse, regionale Lieferketten und verantwortungsvolle Arbeitsbedingungen.
**Neugierig geworden?** Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt online, unkompliziert und gerne auch ohne großes Anschreiben.
Benefits
Languages
About Hotel Deimann
Hotel Deimann is a family-run 5-star superior hotel in the Sauerland region of Germany, known for its strong team culture, long-term employees, and diverse work environment from gourmet restaurants to rustic huts.
