Cluster Sales Manager

Categoría Funcional: Ejecutivas

Seniority: Gerente

Modo / Tipo de Contratación: Tiempo completo / tiempo indeterminado

Descripción

Será responsable de diseñar y ejecutar la estrategia comercial de un clúster de dos hoteles boutique de lujo en San Miguel de Allende, priorizando canal directo, OTAs premium y agentes de viaje especializados en turismo de lujo.

Responsabilidades principales:

• Desarrollar y mantener relaciones con travel advisors, consorcios de lujo (Virtuoso u otros aplicables) y operadores receptivos enfocados en México y Bajío, representando a ambas propiedades bajo una sola relación comercial.
• Diseñar estrategias de venta cruzada entre ambas propiedades del clúster, redirigiendo demanda según disponibilidad y perfil de huésped.
• Gestionar estrategia de tarifas y disponibilidad en coordinación con la Dirección General de Clúster, optimizando ADR y RevPAR de cada propiedad sin comprometer el posicionamiento individual de marca.
• Supervisar la presencia y reputación de ambos hoteles en plataformas de distribución (Booking, Expedia, Tripadvisor) y canal directo (sitios web propios).
• Curar y coordinar alianzas con experiencias locales (gastronómicas, culturales, paseos en globo, actividades ecológicas) que refuercen la propuesta de valor de ambas propiedades ante el huésped y los intermediarios comerciales.
• Representar a ambos hoteles en ferias comerciales, roadshows y eventos de la industria de turismo de lujo.
• Analizar el mercado competitivo de San Miguel de Allende (hoteles boutique de 5 estrellas) y ajustar la estrategia comercial de cada propiedad en consecuencia.
• Colaborar con la Dirección General de Clúster en la elaboración de pronósticos de ocupación e ingresos consolidados y por propiedad, y reportar resultados comerciales de forma periódica.

Reporta a: Director de Hoteles

Compensación y beneficios

• Sueldo bruto mensual de $40,000 a $60,000, según experiencia.
• Bono trimestral por cumplimiento de metas comerciales (10% al 15%).
• Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional).
• Viáticos para asistencia a ferias, roadshows y eventos comerciales.

Perfil deseado

Competencias, habilidades y certificaciones:

• Inglés avanzado
• Conocimiento en Forbes Travel Guide y estándares de hotelería boutique o de lujo
• Orientación comercial a resultados y capacidad de priorizar la propiedad
• Capacidad de construir relaciones a largo plazo con socios e intermediarios representando un portafolio
• Sensibilidad de marca y storytelling aplicado a experiencias boutique diferenciadas
• Autonomía y organización propias de estructuras comerciales

Educación mínima: Universitario completo

Idiomas: Inglés, dominio avanzado

Disponibilidad para viajar: Ocasionalmente

Años de experiencia: 5 a 7 años

Requisitos indispensables

• Al menos 5 años de experiencia en ventas dentro de hoteles boutique o de lujo.
• Nivel de inglés avanzado y experiencia negociando con agencias de viaje, OTAs o travel advisors.
• Disponibilidad para viajar y laborar de forma presencial en San Miguel de Allende.

Candidato ideal

Profesional con experiencia en ventas hoteleras, desarrollo de negocios y gestión comercial, especialmente en hoteles boutique y de lujo. Con habilidades para negociar, construir relaciones estratégicas, liderar iniciativas comerciales y maximizar los ingresos mediante la gestión de canales de distribución, agencias de viaje, OTAs y clientes clave. Orientado a resultados, con visión estratégica, excelente comunicación, dominio del inglés y disponibilidad para viajar, comprometido con el posicionamiento y crecimiento de ambas propiedades.

Principales atractivos de la vacante

Oportunidad de liderar la estrategia comercial de dos hoteles boutique de lujo, desarrollar relaciones con el mercado turístico de alto nivel, participar en eventos de la industria y contribuir al crecimiento y posicionamiento de ambas propiedades en uno de los principales destinos turísticos de México.

Comentarios adicionales

• Puesto presencial en San Miguel de Allende, Guanajuato.
• Disponibilidad para viajar y asistir a ferias, roadshows y eventos comerciales.
• Inglés avanzado indispensable.
• Se valorará experiencia en hoteles boutique o de lujo y en la gestión de múltiples propiedades.
• El proceso de selección incluye entrevistas y evaluación de competencias.

Sobre la empresa

Empresa mexicana del sector de hospitalidad enfocada en ofrecer experiencias de lujo a través de hoteles boutique ubicados en uno de los principales destinos turísticos del país. Se distingue por brindar un servicio altamente personalizado, atención al detalle y un ambiente exclusivo que combina diseño, confort y autenticidad. Se buscan personas con vocación de servicio, actitud proactiva, profesionalismo y pasión por crear experiencias memorables para los huéspedes.